未认证
【课程背景】
未经过训练的大堂经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的大堂经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象，并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户务等阶段对服务技巧、营销技巧进行全面地介绍，打造银行大堂经理，从而成功地进行营销，顺利实现银行营销目标。
【培训对象】
银行大堂经理
【课程大纲】
第一单元：银行大堂经理的角色定位
第二单元：银行大堂经理的工作流程及效率提升
第三单元：银行大堂经理问题与投诉的解决之道
第四单元：银行大堂经理的服务营销技巧
【开学日期】
即学即开
【学习费用】
讲师最新收费标准请与学校老师电话联系
