清华大学客服中心电话受理与投诉处理技巧培训开班快讯-清华大学-北京唯学网

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学校介绍

清华大学（TsinghuaUniversity）是中国著名高等学府，坐落于北京西北郊风景秀丽的清华园,是中国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地。招生资质：

未认证
学校优势：

咨询电话： 010-62793001

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清华大学客服中心电话受理与投诉处理技巧培训开班快讯

2012/11/20 10:30:47 来源：清华大学 [加入收藏]

【培训对象】

销售经理、主管、业务人员

【学习内容】

第一章、优秀的银行客服代表素质修养训练

第二章、电话沟通基本语言表达技巧训练

第三章、电话受理沟通技巧训练

第四章、客户抱怨投诉处理技巧训练

【开学日期】

即学即开

【学习费用】

讲师最新收费标准请与学校老师电话联系

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