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做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升（广州，9月4-5日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年9月4-5日
【培训地点】广州
【培训对象】企业基层主管
【课程背景】
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
【课程目标】
■认识到基层管理者的地位、角色与职责
■掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
■认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法
■理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场
■通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
【课程大纲】
■基层所扮演的角色
■态度——可靠
■业绩——长物
■行为——规矩
■基层如何做得好？
■重视自己
■合理表现
■做整体贡献
■基层主管应发挥的主要功能及价值
■指派任务
■指导激励
■过程管理
■掌握情报
■不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
■生产技术型
■盲目执行型
■大撒把型
■劳动模范型
■哥们义气型
■基层主管沟通技巧训练
■沟通的基本思路
■向下沟通情景案例
■如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？
■如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？
■如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？
■如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？
■如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？
■如何「辅导向你请教的下属」？
■平行沟通情景案例
■如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？
■如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？
■如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？
■向上沟通情景案例
■如何「在遇到困难时获得上级的支持」？
■如何「面对与上司思路上的冲突」？
■如何「向上级提出合理化建议」？
■基层主管的激励和辅导工作
■基层主管激励工作特点
■事小意义大
■直接迅速见效快
■激励处处有
■基层主管激励工作难点和解决思路
■没钱
■没权
■没心思
■基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
■综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？
■辅导下属工作五步法
■说明
■示范
■练习
■跟踪
■认可
【讲师介绍】
江磊老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。浙江大学经济学院公共管理硕士
浙江大学西部教育学院特聘讲师
西安交大企业培训中心特聘讲师
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
专业领域
心理分析技术与沟通技巧
中高层管理者领导力系统训练
内训师培养与内训体系建设
客户投诉处理核心能力训练
班组建设与团队管理
企业文化咨询与宣贯
课程特色
务实 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江磊老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价：
“知行合一”，务实而不空谈
思路很严谨，演绎很生动
讲的都是身边发生的事情，和实际的工作“零距离”
学到的东西马上就可以在工作中运用和印证，很有启发性
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
