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深度营销与客户关系管（郑州，7月13-14日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年7月13-14日
【培训地点】郑州
【培训对象】企业董事长、总裁、总经理、公司副总。
【课程收益】
使学员了解优质客户服务的系统知识，掌握有效的服务管理之于营销的支持要素，明确了解客户的分类及不同客户的需要，全面准确了解客户之真实需要，从价值角度出发使顾客认同我们的产品与价格。
【课程大纲】
一、深度营销定位与客户关系管理路径；
深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案
二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；
Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？
三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；
显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等
四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；
客户的客户：需要市场机会，提高销售额，增加利润率等
五、保持客户联络（一）- 建立回访机制
客户始终存在变数（人事变动、质量投诉、客情淡化等）
六、保持客户联络（二）- 发挥联络职能
监测交易进度，提供技术支持、培训等多项服务
七、提升客户价值 - 致力于客户成功
关注对客户的价值贡献和成本削减
八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径
客户忠诚基本指标与附加指标解析
【讲师介绍】
王鉴老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中国区市场经理
营销实战导师，澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA
IPTA国际职业训练协会认证讲师，中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”，中国《培训》杂志核心推荐讲师，南京大学商学院MBA核心课程班/EMBA精选课程班专家讲师
浙江大学管理学院EDP中心专家讲师
上海交通大学继续教育学院专家讲师
华中科技大学MBA研修课程专家讲师
已授课内训企业近400家，公开课学员以万计，覆盖20个国家/地区的世界500强公司和中外名企。
【费用及报名】
1、费用：培训费5800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
