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软件质量控制与质量保证（北京，7月4-5日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年7月4-5日
【培训地点】北京
【培训对象】软件项目经理、软件企业中高层管理者、过程改进小组成员、软件测试人员、软件开发人员、软件过程与产品质量保证人员等。
【课程背景】
“20 世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。” 美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士的这句话，道出了质量控制在今天产品开发中的地位。随着经济全球化进程的不断推进，要增加产品的国际竞争力，产品质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要，软件质量正被视为软件企业的生命。
【学员基础】
1、具有项目设计、开发与组织的工作经验；
2、了解软件质量控制和质量保证知识并有一定实践经验；
3、从事过软件测试、质量管理、项目管理等方面的具体工作。
【课程大纲】
质量基础知识
质量的定义
软件质量的定义
软件质量因素模型
影响软件产品质量的因素
质量管理理论
什么是质量管理
质量管理理论的发展
什么是全面质量管理
全面质量管理的特点
经典的质量管理理论
■戴明：PDCA循环、质量管理14法
■朱兰：质量三步曲
■克劳士比：零缺陷、质量是免费的
■6西格玛
质量管理方法
质量管理的七种武器
■检查表
■鱼骨图（鱼刺图、特性要因图、石川图、因果图）
■分层图（层别法、分类法、分组法）
■柏拉图（帕累托图、排列图）
■直方图（柱状图）
■控制图（管制图）
■散布图（相关图）
质量认证体系 ISO9000
CMMI
过程对项目的意义
项目管理三要素
过程对项目的意义
■保证和改进产品质量
■降低开发成本
■使开发过程和进度可视可控
■小结
违反过程及裁剪的实例
讨论：过程PK结果
研发过程质量要求实例分析
开发过程的控制点
需求分析
需求变更
业务参与度
评审
代码走查与自测
联调与集成
版本控制
ST、UAT测试
上线投产
■技术难度大、可行性难以把握
■多个供货商的技术方案协调
质量度量分析实例分析
某银行质量分析报告展示
质量分析常用的统计方法
建模与质量预测
【费用及报名】
1、费用：培训费5000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
