百特英语

第一层保障：科学专业的入学英语水平测试

学员在进行正式课程学习之前都需要进行专业的英语水平测试。针对学员各个方面进行评估，测试由口测和笔试两个部分组成，会从听力、口语等方面入手。测试后会根据测试结果和学习目标在正式上课前量身定制该学员的学习计划，以保证学员英语学习的科学性和有效性。

根据英语水平测试结果，推荐最适合学员的教材进行学习;

参考家长和学员的意见，为学员安排最合适的外教老师

第二层保障：外教老师教学，中教老师辅导

外教老师帮助学员提升英语口语和听力，培养学员对英语的应用能力，培养良好的英语语感和思维能力。中教老师辅导学员学习英语知识点，帮助学员通过各种英语考试，并细腻照顾少儿学员在百特学习的每个方面。

百特英语具有北京市外国专家局颁发的“聘请外国专家资格证”;

众多专家级英音和美音外教供家长和学员选择;

外教老师来自以英语为母语的国家，经过专业的培训和考核;

外教老师均具有国际教师资格证书，至少都有3-4年的授课经验;

第三层保障：针对性教学，个性化课程内容

百特少儿英语提供丰富有趣的课程，可供少儿到青少儿各年龄段的孩子选择学习。有个性化定制的一对一课程，也有精品小班课程。学员有充足的时间和机会跟外教沟通，外教有针对性的提高学员的英语运用能力，让每位学员达到学习目标。

上课时间灵活，可以根据学员的英语水平定制课程进度和课程表;

可以根据学员的年龄及英语课程接受能力调整每节课时长;

教学方式可以根据学员年龄、性格、英语程度等量身定制;

第四层保障：专属学习顾问全程跟踪学员学习效果

每位学员将分配一位专属学习顾问，主要负责学员上课安排、学习计划的制定及执行、教学质量的监管以及后期的跟踪与回访。一方面将学员的进步和不足反馈给家长，另一方面跟外教沟通根据学员考试情况调整授课进度，学习顾问会依据考试结果给学员安排适当的专项辅导。

学习顾问工作内容：

旁听学员的首次英语课程并记录学习效果，之后每六课时听课一次;

每周至少一次与学员家长进行深度回访和沟通;

根据入学测试制定学员英语学习计划，并结合学员后期学习效果及时作出修正;

每八次课对学员进行阶段性测试，对现阶段学习效果进行总结并对下八次课制定计划;

第五层保障：百特应有特有的学员学习档案服务

学员入学时即会建立学员学习档案，详细记录学员每堂英语课程的学习情况，便于家长随时了解学员的学习进度和效果。家长发现孩子学习英语过程中的任何问题都可以随时与授课老师和学习顾问沟通，在多方共同努力下帮助孩子提升英语能力，促进孩子听说读写全面发展。

1.档案构成：包括学员资料表、课时卡、学员学习计划、教学日志、阶段性测评、听课及回访记录五个重要组成部分。

(1)学员资料表：记录学员基本信息和入学情况;

(2)课时卡：每次上课记录，保障课时量及课时进度的准确;

(3)学员学习计划：为每一位学员量身打造属于自己的学习规划，为接下来的学习奠定基础并指引明确的学习目标和方向;

(4)教学日志：记录每一次上课的具体内容、知识重点、教师评语等，让学员和家长无论在课上和课下都能及时把握学习动态;

2.档案的重要性：

(1)档案的重要性：

(2)保障中教外教课程内容和进度的一致性及相关性;

(3)帮助家长充分了解学员的上课情况和学习效果，配合校区在课后辅助学员进行预习和复习。

第六层保障：学习期间注重阶段性测评

阶段性测评：定期测评是保证教学质量的一个重要环节。百特英语采用每8次课一测评的频率，充分确保学生每一阶段所学的知识内容都已熟练掌握并能灵活运用。同时，也将查缺补漏，及时发现学员学习中的问题，及时发现、及时解决，以确保最终的教学效果;

听课及回访记录：教务团队的学习顾问老师将针对每位学员进行每6次课听课一次的实时质量监管，通过听课监管教师的授课质量，观察学员上课时学习效果和效率，及时与中外教进行沟通，无论学员的优点或学习中的不足都将及时与家长取得联系，让家长在第一时间内了解到学员的学习情况。

客户反馈体系; 专业的学习顾问老师每月三次深度回访，学习顾问老师在对教学质量进行监管的通知，及时了解家长的意见反馈，通过家长监管我们的工作。