【课程背景】
你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的三倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!本课程根据世界五百强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,是零售业中高层人员的必修课程。“回去就能用,行动就见效”是本次店长系统成长训练营的最大卖点。
来吧!集德能营销学院研发的《打造金牌店长特训营》两天三阶段课程,将为店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。
【培训目标】
1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
【培训对象】
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士
【课程大纲】
第一阶段:金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元:“卖手”的心理修炼
第二单元:3.0时代的FABE策略
第三单元:应对各类复杂顾客的招术
第二阶段:金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元:“猴子穿衣不算人”
第二单元:“带人带心,带心带性”的领导力
第三单元:打造狼性门店团队的"136部队"
第四单元:门店有效营运七大"武器"
第五单元:树立服务创新的思维理念
第六单元:优质顾客关系管理
第三阶段:金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元:如何系统提升单店销量?
第二单元:为什么要对门店进行数据分析?
第三单元:如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存?
第四单元:如何使用改善门店问题的工具?
【开学日期】
即学即开
【学习费用】
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