未认证
【培训对象】
酒店中高层管理者
【培训目的】
提升酒店核心竞争力
【课程大纲】
第一讲:现代酒店管理的创新
一、现代酒店变化中的管理者与管理特征
二、现代酒店管理者管理创新要领21法
三、现代酒店的制度管理创新
第二讲:现代酒店的服务理念
一、理念
二、成功酒店的服务理念样例:
三、“1”=“0”的服务理念内涵
四:服务理念创新案例之一
【开学日期】
即学即开
【学习费用】
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