清华大学酒店服务意识与服务技巧培训开班快讯-清华大学-北京唯学网

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学校介绍

清华大学（TsinghuaUniversity）是中国著名高等学府，坐落于北京西北郊风景秀丽的清华园,是中国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地。招生资质：

未认证
学校优势：

咨询电话： 010-62793001

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清华大学酒店服务意识与服务技巧培训开班快讯

2012/12/5 13:26:33 来源：清华大学 [加入收藏]

【培训对象】

酒店督导与服务员

【培训目的】

提升服务品质

【课程大纲】

1、酒店概论

2、服务概述

3、服务技巧

4、满足客户需求技巧

5、处理客户投诉技巧

6、创造优质服务团队

【开学日期】

即学即开

【学习费用】

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