【培训对象】
酒店前厅、餐饮、客房管理人员及服务人员等
【课程简介】
第一单元、酒店服务意识
第二单元、服务沟通五项修炼
第三单元、酒店服务礼仪
第四单元、如何平息顾客不满
第五单元、酒店投诉处理技巧
第六单元、销售自己——如何让客户喜欢你信赖你
【开学日期】
即学即开，随到随学。
【学习费用】
讲师最新收费标准请与学校老师电话联系
未认证
