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建立信任的四个加油站——洞察人性的沟通与反馈（上海，7月21日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2023年7月21日
【培训地点】上海
【解决问题】
所谓管理的好，前提是建立良好的沟通并达成共识，是职场中高效组织运作成功与否的关键环节。建立信任是沟通的基础，学习聆听与感同身受，管理者将在课程中练习并体验从认知层面解决沟通障碍，识别他人的情绪状态并加以管理，运用恰当的沟通方式与有效的反馈已经是职场一项必不可少的技能。
【课程特点】
运用赛道“C“模型，以驾车加油站的方式，学习建立信任的沟通工具：
第一加油站：选择你的态度；
第二加油站：建立信任与认同；
第三加油站：我懂你的；
第四加油站：你也懂我。
讲师自身具有详实的案例分享，以角色扮演，小组讨论、团队游戏、视频反馈等方式进行教学。
【课程优势】
一、课程结构是根据英国 Cambridge（剑桥）大学的CPT课程认证设计，丰富的演示与活动方式，此培训本身也是一个有效的沟通过程；
二、行动！精心设计的课程体系运用成人培训原理，使得3个月后信息吸收量
在60-90%，是一般培训方式吸收量的（10-30%）2-3倍！
【课程收益】
一、沟通的最高境界在于提升自我感知力和觉察力，识别自我情绪并加以管理的能力以及化解他人情绪的能力；
二、帮助建立信任的方法，既而产生具有超越职位权力的影响力；
三、讲师基于亲身担任企业高级绩效顾问的详实经历（截止2021年11月辅导与授课企业达263家）、丰富的授课经验以及美国国际教练技术/引导技术等方法，言传身教，以学员为中心，倡导快乐学习，激发与引导的教学方式，具有启发性的思考过程，达到学习成果！
【课程大纲】
一、第一加油站：选择你的态度
1.沟通的定义与影响沟通的因素；
2.沟通的意义与本质；
3.什么是沟通；
4.沟通的目的；
5.沟通的功能；
6.思维定势与思维转换的定义。
二、第二加油站：建立信任与承认
1.影响沟通的障碍；
2.沟通的意义。
三、第三加油站：如何进行沟通
1.识别情绪状态的三种情形；
2.理性泛滥与感性泛滥；
3.什么阻碍沟通。
四、第四加油站：反馈的技巧
1.乔哈瑞视窗；
2.如何理解以及运用；
3.阿里的16字方针。
五、总结与回顾
1.课程内容回顾与行动计划；
2.课程小结，积分统计。
【讲师介绍】
陈欣老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
曼顿实战商学院特聘讲师，英国剑桥国际培训师资格的认证讲师，高级人力资源管理师（国际一级）曾任Tesco中国总部学习与发展资深讲师，颖通集团（中国区）人事行政总监。曾为中国电信、上药控股、上汽、华能集团、中国工行上海分行、上海城投集团等大型国央企提供培训辅导。
【费用及报名】
1、费用：培训费2980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
