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职场效能利器：搞定场景的工作汇报术 （深圳，4月21-22日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2023年4月21-22日
【培训地点】深圳
【培训对象】有会议营销、品牌推广、项目路演等演讲需求者；公司介绍、产品和方案讲解、竞标提案等销售团队；汇报述职、公众发言、有提升公众表达需求的职场人。
【课程背景】
在职场中，最具有竞争优势的人，除了业务能力强，也要会向领导汇报工作，那些埋头苦干的职场人正在丧失职场竞争力。无论我们身处什么企业、什么岗位，都避免不了要给领导、客户、股东汇报工作，才能让领导知道你为团队、为公司创造了多少价值，所以提高工作汇报能力对职场人来说尤为重要。然而，很多人在工作汇报过程中，都会出现这样的问题——
1.汇报工作没2分钟就被打断，没有逻辑，惨被质疑？
2.例会发言紧张结巴，语无伦次，被无情吐槽，真没面子？
3.千载难逢的晋升机会，一场失败的汇报演讲，便化为泡影？
错误的汇报方式，会摧毁你的前途。掌握汇报工作的要领，才能在职场中以不变应万变，利用好汇报工作的机会转变成升职加薪的机会。
为此，我们特邀埃森哲/IBM/招银表达与谈判教练、【得到app】艾思会主创 柳老师为我们带来《职场效能利器：搞定场景的工作汇报术》精彩课程，本课程借助职场表达的不同场景，把“表达”这个听起来比较笼统的概念拆解成场景，从“高效的沟通、有影响力的演说、话语权在第三方的思辨、能够共赢的谈判、在自己没有话语权时”等角度在各个场景中落地，让每一次表达成为价值放大器，破解职场表达与协作难题，提升职场工作效率，达到同感共情、互利共赢！等角度， 在各个场景中落地 。让每一次表达成为价值放大器， 破解 职场表达与协作难题， 提升职场工作效率 、达到同感共情互利共赢！
【课程收益】
企业收益：
1、提升职场“能见度”，把每一步的工作成果化；
2、针对典型汇报难题，讲清楚，说明白；
3、提升职场信息透明度，打开信息共享的高效表达法。
岗位收益：
1、学习更高效、更清晰的工作汇报思路；
2、掌握在立项阶段、日常阶段、年度总结等不同场景下，学即可用的汇报框架；
3、掌握脱颖而出的汇报技巧；
4、掌握展示内容、突出要点的汇报写法。
【课程特色】
1、老师为超级演说家实战导师，拥有11年商业教育培训工作经验，对工作汇报术有着丰富的经验；
2、课程采取讲授、互动分析与答疑等教学方式授课，易于学员掌握与吸收；
3、课程提供多种实用的操作工具，学员学完即用，更好地帮助学员掌握汇报能力，让每一次汇报成为学员的价值放大器。
【课程大纲】
第一模块【重新定义表达】让每一次表达，都发生改变
一 、参透表达的本质，掌控场景需求，让表达更具转化力和影响力
1.表达思维的切换：抛弃模仿和表达套路，把缺点变成特点，学会掌控自如
2.表达动机的获取：表达不是培养自信，而是找出表达的动机
3.表达的高效转化力：直击人心，把【能说】转化成【会说】
二 、影响力表达三维角度——在最短时间，用对方最少精力，表达最高效内容
1.【注意力】
(1) 要么让听众喜欢，要么和听众有关
(2) 获取更多听众兴趣点走进自己语境的核心关键
2.【共情力】
(1) 用听众世界的有效表达模式传递内容
(2) 创造情绪价值，找到理性和感性的结合，激发听众行动
3.【影响力】
(1) 需要克服本能习惯的自我倾诉型
(2) 能够达成兴趣和共鸣的分享型
(3) 能把语言转化成他人观点认同和行为引导的影响型
三 、区分表达的五维场景，任何场景都能驾轻就熟
1.沟通：将双方置于同一平面的信息交流
2.说服：在自己没有话语权时，施加以对方影响力的表达
3.谈判：不瓜分存量而创造增量，把冲突变成合作
4.演说：有效观点的传递和话语权的形成
5.辩论：通过思辨表达，获得第三方支持
第二模块【扩大沟通信息增量】在绝大多数的沟通困难，原因都是我们从交流中获取的信息不够多，因此如何获取更多的信息，才能达成一致，是沟通的重要前提。
一 、四维倾听法与四维回应——让你听到更多信息， 做出精准回应
1.事实获取
(1) 深入细致理解事实：只能到事实就只是工具人， 但是听到更多就是合格的职场人
(2) 摘除背景，提炼指令；摘除虚词，提炼具体
2.情绪共鸣
(1) 识别对方话语背后的真实情绪
(2) 诚恳出表达出共情，承担接纳
3.迁移前提
(1) 有效识别前提：理解和对方的其他交流，也可能存在类似的问题
(2) 逻辑前提
(3) 心理前提
4.回应目的
(1) 回应比答应更重要
(2) 要么答应，要么拒绝，要么给出替代方案
二 、扩大沟通选项——在沟通中拥有更多选择
1.语言引导的威力
(1) 引导出更多的可能
(2) 用替换词语来替换思维
2.把批评改成询问
(1) 不要强调问题，而是询问如何达成目标
(2) 把指责变成达成目标的询问
3.看未来而非看过去
(1) 关注过去你只会得到借口，关注未来才会得到解决方案
(2) 追问过去vs关注未来
【实战练习】转化过往一段艰难沟通中带有评判的案例借助框架思 维转化成有效建设性沟通
第三模块【沟通人设】因为相同而接受你，因为不同才会选择你，沟通职场人设，明确相处界限。
一 、合作性沟通表达的目标思维
1.目标凝聚伙伴
2.伙伴提供方法
3.方法服务目标
二 、把握关键，用个体打造人设的情感价值
1.可信人设
(1) 借用数字的力量赢得专业
(2) 找到细节透露专业
(3) 展示习惯展示专业
(4) 借助时间和代价证明专业
2.真诚人设
(1) 借助【跳出立场】建立信任
(2) 【坦诚缺陷】展示诚实
(3) 【共同利益】拉动共情
3.亲和人设
（1）激发对方表达欲的高效倾听 （2）镜像式回应
（3）一致性 （4）建立“关系”（5）塑造对方行为
第四模块【把握关键】有效共识 、精准需求 、承担结果 、高效回应
一 、工作汇报——用好的汇报打造靠谱的人设，提升向上说服力
1.工作汇报的4p法则
(1) plan：具体的项目和任务计划
(2) performance：项目的结果、业绩和进度
(3) problem：经历了哪些挑战+又是如何克服的
(4) plan：下次的目标与调整
2.工作汇报的目标不是避免沟通，而是增加可以充分沟通的内容
(1) 我做了什么+我为什么做+对公司的积极影响
(2) 对外挖掘vs对内挖掘
3.汇报六步法
4.Mece工作汇报原则
二 、提出需求——两大思路提升向上说服力
1.提需求的三大误区
（1）似是而非提需求 (2) 抱怨式需求 (3) 威胁式需求
2.提出需求的有效思路
(1) 寻求一致利益：以情动人 、以理动人 、变通
(2) 交付决定权：满足领导权威，把决定权交给领导
三 、需求管理——沟通中高效回应上级对我的需求
1.需求挖掘：指令只是结果，不是需求
(1) 二维需求挖掘法
(2) 从模糊中划出边界，才能真正理解需求
2.需求碰撞：按时按质量不等于按时高质量
（1）提供方案 （2）询问选择
3.超预期交付：管理需求，不让出彩成为理所当然
第五模块【演讲型工作汇报】绽放舞台，输出观点，高效共情
一 、汇报的开场——高效吸引注意力的五种方法
1.用专业赢得机会的开场方式
2.快速引起听众关注的开场方式
3.用自己的价值观赢得听众认同的开场方式
4.通过故事记住你的开场方式
5.赢得好感 、展示真诚 、恐惧解除的开场方式
二 、汇报的结构——想清楚说明白的高效逻辑
1.分享型结构
(1) 抓住听众注意力的故事性原理
(2) 分享型结构四要素
2.金字塔结构
(1) 基于目标定主题 (2) 纵向结构分层次
(3) 横向结构选顺序
三 、汇报的收尾——为你的表达画龙点睛
1.别让表达输在最后一分钟
2.为你的表达画龙点睛：一个公式让听众意犹未尽
3.意犹未尽的结尾，激发听众的感情
四 、汇报的故事思维——让你的汇报精彩万分
1.跌宕起伏的故事
2.差异化的观点
3.平易近人的主张
4.增加感官信息，让说服对象身临其境
5.切换不同的视角，为故事注入新鲜感
第六模块【 工作汇报的场景应用】高频场景下的职场汇报表达公式
一 、基础汇报的4P框架
1.Plan：具体的项目和任务计划
2.Performance：项目的结果 、业绩和进度
3.Problem：经历了哪些挑战+又是如何克服的
4.Plan：下次的目标与调整
二 、口头汇报——30s电梯汇报
1.“输入”“输出” 2. 二维定位 3. 请求咨询
4. PRS结构 5. 观点陈述
三 、观点传递型汇报
1.定义：建构语境，展现惯例
2.标准：比较标准的公开是建立共识的前提
3.推论：给出核心信任
4.价值：打造情绪价值
四 、建议型框架
1. 需要性 2. 根属性 3. 解决力 4. 损益比
【讲师介绍】
柳老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
实战经验
超级演说家实战导师，全球五百强首席演说教练，致力于商务谈判、实战语言演说、谈判销售、职场演说、高情商沟通、高效表达力、讲师培训领域的研究以及培训，曾为世界五百强企业奥镁、埃森哲、宝马及高校总裁班等全球知名集团提供课程教学、项目辅导；
拥有12年商业教育培训工作经验，累计授课场次超过1200+场，线下培训10000+学员/年，平均满意度高达98.67%。
专业背景
著有书籍：《精准说服》、《会讲故事的人前程都不会太差》；
【超级演说家】节目讲师，【得到app】艾思会主创，【奇葩说】辩论训练营最佳辩手。
授课风格
风趣幽默－－愿意学的多；通俗易懂－－方法技巧多；落地实用－－简单学的多；手段丰富－－技巧用处多；
持续跟踪－－联络指导多；课程转化－－产出结果多。
主讲课程
【可复制的演说表达力】、【精准说服】、【可复制的销售表达力】、【故事影响力】。
服务客户
阿里巴巴、中粮集团、埃森哲、（Accenture）、美国驻华大使馆、COACH（蔻驰）、招商银行总行、蓝色光标、伊利集团总部、中国电信集团、中国平安、深圳LBC集团、广东省银监会、奥镁集团、中国农行私人银行、中国南方航空、中国广汽丰田......
【费用及报名】
1、费用：培训费4800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
