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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练（上海，12月2-3日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年12月2-3日
【培训地点】上海
【培训对象】带新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。
【课程背景】
许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
【培训方式】
知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。
【培训目标】
1.明确管理者的角色定位与核心技能要求；
2.学会有效进行工作管理的技巧与方法；
3.认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；
4.建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力；
5.全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
【课程大纲】
第一天
第一单元：管理者角色定位和认知
1.当代领导力简史
2.角色转换，新晋经理需知
3.团队管理者7大角色
4.如何建立自己的领导风格
5.先掌控自己，然后直达目标
-模型、方法、工具
1.管理者角色图谱
2.管理者能力地图
3.领导风格建立模型
第二单元：目标管理与工作管理
1.全局：用盘点快速了解团队成员
2.识局：如何作出正确决策
3.布局：先有计划，再有执行
4.开局：用目标管理给团队设定合理的绩效
5.共识：如何统一团队目标
6.执行：从目标分解到任务
7.授权：有效提升团队掌控力
8.复盘：找到工作的突破点
-模型、方法、工具
1.九宫格 工具
2. U型决策链
3. 10/10/10法则
4. PDCA工具
5. SMART 工具
6. WBS 工具
7. GRAI 复盘工具
8. 一二三法则
9. 能力意愿模型
10. 授权测评表
第二天
第三单元：高效沟通协调方法技巧
1.起源：沟通原理
2.提问：用提问和下属谈心
3.倾听：倾听比表达更重要
4.反馈：用反馈引导下属行为
5.情境模拟与练习
如何让下属欣然接受意见
下属提加薪如何沟通
下属提离职如何沟通
如何劝退不合格下属
6.加餐：科学会议
-模型、方法、工具
1.5W1H提问方法
2.聆听SOFTEN模型
3.高效反馈三层次
4.反馈进阶模型
5.ROAR模型
第四单元：员工管理与团队管理
1.寻宝：怎么招到合适的人？
2.避坑：怎么避免在面试中被忽悠？
3.情境模拟与练习
遇到面霸如何识破真面目？
4.立威：如何征服刺儿头员工？
5.指导：怎么教员工才能做得好？
6.文化：提升团队凝聚力
-模型、方法、工具
1.行为面试工具表
2.STAR工具
3.面试中的三要三不要
4.人才培养方法矩阵
5.VAST模型
【讲师介绍】
姜老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
全国授课1000+场，服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
– 实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。
–情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。
–课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。
– 轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。
擅长课程（可根据企业需求定制内训）：
职场软技能：
《掌控沟通力》
《引爆视觉力》
《职场新人生存指南》
《新晋主管难题训练营》
销售类：
《电销成长日记》
客户服务类：
《照亮客户 – 卓越客户服务》
《客户投诉救火队》
【费用及报名】
1、费用：培训费4580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
