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华为以客户为中心的经营与服务模式（上海，10月27-28日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年10月27-28日
【培训地点】上海
【课程大纲】
第一篇：华为管理基础与成长变革
一、华为公司的今天&过去：厚积薄发、有效增长
二、华为管理成功两大平台
三、华为成长变革，构建核心竞争力基石
四、以耗散结构为基础，打造华为活力引擎模型
第二篇、以客户为中心的构建与实践
一、 满足客户需求，为客户服务是企业存在的唯一理由
二、 建立以客户为中心的组织和文化
三、 客户需求本质
四、如何构建以客户为中心的管理体系？
第三篇：战略到执行的经营与服务
一、围绕以客户为中心的价值创造，提升组织执行落地能力
二、统一战略规划语言和工具，保障长短期目标一致，打造强执行力
三、构建从战略到执行的全流程及其强有力执行的保障机制
四、通过引入BEM战略解码，保障公司战略到执行的管理动作一致性
五、通过组织绩效管理，营造“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队文化
六、通过PBC管理，双向沟通，激发潜能，实现组织和个人的共同成长
七、通过流程汇集最佳实践和承载业务管控要求，保障执行落地一致性
八、“以客户为中心，以目标为导向” 的战略管理框架（五看三定）
九、从战略到执行，形成可落地组织能力解决方案和重点工作
【讲师介绍】
赖予浩老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 曼顿实战商学院特聘讲师，人力资源运营专家，曾任华为全球流程运营专家，某地区部终端人力资源部长。10年华为工作经验，其中6年华为海外工作经验，在华为人力资源管理、销售管理、流程及运营管理等领域，具有非常丰富的一线和海外业务实践经验，具备业务洞察和战略及流程规划能力。老师风格稳重，授课追求实在，以干货为主。
【费用及报名】
1、费用：培训费13960元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
