学校介绍

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高效管理者的七个习惯(广州,8月28-29日)
2021/7/26 7:37:45 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]
高效管理者的七个习惯(广州,8月28-29日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
广州,2021年8月28-29日;广州,2021年9月18-19日
深圳,2021年10月30-31日;深圳,2021年11月27-28日
深圳,2021年12月18-19日
【培训地点】广州、深圳
【培训对象】企业内中基层管理人员、储备干部;
【课程背景】
导语:我们花很多时间,来帮助管理者要学习做什么。但我们却没有花足够时间,教导管理者该停止做什么。我见过一大半的管理者,不需学习做什么,而需要学会停止做什么。
不管是管理导者还是组织,都关注对积极行动的承诺,以及保持前进的动力。同样,大多数组织中的激励制度,也是为“做了什么”而设立。例如,我们会因为做对了一件好事得到表扬,却很少因为停止做某些事得到鼓励。如何在领导力发展过程中,学习“停止做什么”呢?第一步,就是要确定你需要停止哪些行为,建立哪些习惯。本课程会从七项常见高效能习惯入手,来真正做好“停止做什么”并“开始做什么”。
■为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
■为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
■为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?
■为什么管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
■为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
■为什么管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
■为什么管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
【课程原理】
本课程从高效管理者的七个习惯切入管理的核心技巧,帮助管理者从基础的逻辑思考,只有弄清管理的本质内容,才真正能举一反三,在不同管理情境中选择正确的处理方式,达成最优的管理结果。课程回归管理的本质,全面梳理管理者必备的七项胜任力,剖析七项胜任力的底层逻辑,让管理者真正做好管理角色、实施正确的管理动作、实现管理价值的最大化。
【课程收益】
1.培养角色认知的好习惯:认清管理“角色”,领悟管理“内涵”,抓住管理“关键”;
2.培养沟通策略的好习惯:掌握向上、下、平行沟通的关键技巧;
3.培养培育下属的好习惯:提升管理者带下属的能力,实现下属效能的最大化;
4.培养有效授权的好习惯:根据管理者在团队中的杠杆作用,真正做好授权工作;
5.培养目标管理的好习惯:使战略逻辑,目标超期待的实现;
6.培养团队建设的好习惯:实现所管理的团队价值增长。
7.培养员工激励的好习惯:激发员工价值贡献的源动力,实现管理效能的快速提升。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具,现场拿出改善提升/解决方。
【授课方式】
案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
【授课特色】
课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
【课程大纲】
一、培养角色认知的好习惯
二、培养沟通策略的好习惯
三、培养培育下属的好习惯
四、培养有效授权的好习惯
五、培养目标管理的好习惯
六、培养团队建设的好习惯
七、培养员工激励的好习惯
一、培养角色认知的好习惯
职场挑战:
-缺乏从专业人员转变成为新经理的系统指引
-突然面对更高与更多的责任,不知从何下手
-很辛苦的工作,但似乎总是找不到一击必中的关键点
-以前的同事突然变成下属,不知如何应对
本讲内容:
一、管理者正确的角色认知
1.管理和管理者的定义
2.骨干员工和管理者的区别
3.管理思维转变的困难
4.管理者的10种角色身份
二、管理者正确的角色定位
讨论分享:角色定位的意义
1.管理者在组织中的位置
2.各级管理者的定位区别
3.5种错误的角色定位
三、管理者应该具备的角色素养
1.优秀管理者必备的4重身份
2.管理者作为下属关系时必备的素养
3.管理者作为同事关系时必备的素养
4.管理者作为上级关系时必备的素养
四、管理者需要具备的胜任能力
现场研讨:管理素质模型自测
问题讨论:因为你的管理,公司发生哪些变化?!
二、培养沟通策略的好习惯
职场挑战:
-抱着美好的愿望,达不到理想的沟通效果
-沟通的出发点是解决问题,却引出诸多不良情绪
-我们说了很多遍,最后员工却仍然误解我们的意思
-做管理者,要沟通的人和事太多,而且还要尝试调整沟通方式
本讲内容:
一、沟通的前提
1. 放下对错
1)执着对错会形成偏见
2)偏见的背后是无知和愚昧
3)最大的悲哀------你是对的,但结果不好!
4)方向是明确的,目标是坚定的,但方法是多样的
2. 学会认同
案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》
1)人性都是自我为中心的,渴望得到认同
2)优秀的沟通需要学会主动认同
3)少说但是,背后意味着全盘否定
4)学会从一堆不好的事务中寻找闪光点
3.沟通的十字箴言
1)点头:同理之心
2)微笑:赞赏之心
3)倾听:尊重之心
4)回应:分享之心
5)记录:协作之心
二、沟通的定义
1. 认知沟通的定义
2. 沟通三要素
1)特定的目标
2)传递信息、思想与情感
3)达成共同协议
三、层级沟通的目的与分类
■向上的目标理清
■平行的协作互动
■向下的教练提升
第一讲:向上沟通:以标准为导向的高效沟通
1.向上沟通的核心逻辑
2.向上沟通的前提条件
3.DISC型领导的性格特征
4.D型领导的沟通技巧
5.I型领导的沟通技巧
6.S型领导的沟通技巧
7.C型领导的沟通技巧
8.向上汇报工作的黄金5步
9.教学指导:经典汇报模板
10.教学指导:三种汇报逻辑
1)why-what-how汇报法
2) 5W1H汇报法
3) STAR汇报法
11.简洁汇报的3种模板
第二讲:平行沟通------以双赢为基础的真诚沟通
一、形成共性
1.寻找共同利益点,努力成为自己人
2.生人、熟人、家人的区别
3.促成共性,不用感情交换。
二、寻求路径
1.学会妥协:在原则下的退让
2.平行沟通八戒:
3.不要把人“作死”,不要成为“杠精”
三、达成协议
1.如何让对方优先处理?
2.协议的形式
3.给合作方一个签字的理由:详细有效的
4.行动方案
四、约定监察
1.有效协议的核心:便于共同监督和检查
2.监察四项
3.君子与小人:先君子后小人 or 先小人后君子
第三讲:向下沟通------以引导为核心的教练沟通
1.向下沟通的基本逻辑
2.向下沟通的关键动作
3.向下沟通的技巧
4.向下沟通---发布指令
5.向下沟通---赞扬的技巧
6.向下沟通---批评的技巧(三明治法+推拉法)
7.向下沟通的误区---说教式沟通
三、培养培育下属的好习惯
职场挑战:
-上级忙的要死,下属顶不起来
-上级怕下属成长超越取代自己;下属觉得没有希望,心理想着怎么离职
本讲内容:
一、正确认识部属培育
1.管理者首先要正视员工的职场需求
2.为什么很多管理者不愿意培育部属
3.培训部属带来的三大优点
4.做好培训部属的关键在于抓住一个要点
※ 现场互动:员工离职的成本有多高
二、新员工的培育——重在指引
1.新员工入职后的心理需求分析
2.做好迎接新员工工作的二大方向和八个要点
3.迎接新员工的操作手册——正确的起步检查表
4.新员工入职180天详细培训计划
※ 现场互动:新员工上班第一天
三、部属的日常培育——在职培训法(OJT)
1.常用的三类员工培育模式
2.OJT的定义和要点和主要内容
3.OJT实施第一步:三个步骤,制定出训练计划
4.OJT实施第二步:实施训练计划的五个动作
5.OJT实施第三步:通过五项工作,有效评估培育结果,提升员工能力
6.实施OJT的适宜场景和时机
※ 案例研讨:李祥的9月份在职训练计划
现场演练:制定员工月度绩效在职训练计划
四、核心人才的培育——继任者培训法
1.核心人才的定义和培育的重要意义
2.继任者培训法实施的五个步骤
四、培养有效授权的好习惯
职场挑战:
-管理者空有雄心壮志,却整天埋头于事务工作中
-你想给下属机会,可是不放心,他的能力不行啊
-要不要授权,管理者心理有矛盾
本讲内容:
一、授权的根本在于效率的提高
1.什么是权力,权力的来源有哪些
2.为什么需要授权,从员工角度看
3.为什么需要授权,站在管理者角度分析
4.为什么管理者不愿意授权
5.有效授权的基础和前提条件
※ 现场互动:你的员工喜欢什么样的工作
案例研讨:从历史故事看授权的必要
二、科学授权的五大步骤
1.授权前,做好三个要素的分析与调查
2.做好明确的任务委派与分配
3.工作过程中,要进行训练和激励
4.授权不是放权,要进行有效的控制
5.做好定期的检查和评估
三、授权在运用时的注意事项
1.授权时,一定要遵循的五个基本原则
2.从授权四分图模型看授权的正确使用
3.可以授权的六类工作
4.不可授权的四项内容
5.授权时常犯的五大错误
五、培养目标管理的好习惯
职场挑战:
-你设定的目标员工觉得难以完成,总在讨价还价
-评估目标时很难衡量或衡量成本太高
-制定计划花费太多时间和精力,但变化太快,计划跟不上
-怎样制订有效的计划,领导喜欢看,下属能够用
本讲内容:
一、目标管理知识概述
1.为什么要进行目标管理
2.目标管理---以终为始的核心思维
3.中层管理需要聚焦的核心目标
4.目标的“不合理原则“
5.区分”工作目标“和”工作职责“
6.目标管理的关键步骤
7.中层管理在目标管理不同阶段的角色定位
二、目标管理方法
1.案例分析:设计目标的重要性
2.目标设计的SMART原则
1)S:具体的
2)M:可衡量的
3)A:可实现的
4)R:相关性
5)T:时限性
1.学习活动:年度KPI制定
2.影响目标设计的关键因素
3.设计实现工作目标的关键路径
1)时间计划类工作目标
2)问题解决类工作目标
三、目标分解
1.目标分解的意义
2.设置目标刻度的重要性
3.目标分解的重要原则
4.学习活动:问题解决类工作目标的分解
5.案例分析:卫生间手纸费用问题的解决
四、量化目标评估标准
1.案例分析:肯德基的工作标准
2.定义评估行为标准:行为和数据评估
五、目标的跟踪与检核
1.视频分享:小忙的一天
2.提高团队目标执行的方法
3.目标跟踪原则
4.为什么员工不喜欢目标跟踪
5.目标评估如何反馈
六、培养团队建设的好习惯
职场挑战:
-让员工做得明明白白
-扬长避短,将对的员工放在对的岗位上
本讲内容:
一、团队的有效分工
1.不一样的风格,不一样的行为
2.行为心理学的启示
3.团队角色互补的基本要求
4.DISC理论在团队分工合作中的启示
5.团队角色分工时的五大注意
二、 团队文化氛围塑造
1.什么是团队文化
2.团队文化的核心要素是信任
3.团队信任的二个基本点
3.塑造团队信任的四个关键
4.提高和鼓励团队成员参与积极性的方法和技巧
5.多用激发员工参与和创造的语言
6.避免打击创意和参与的语言
三、培养团队主动学习意识
1.团队学习的重要意义
2.创造和捕获学习
3.团队深度学习公式
4.三环学习,持续反思
七:培养员工激励的好习惯
一、团队成员的激励技巧
1.人才流失对激励的必要性
1)员工流失的显性/隐性成本分析
2)员工流失对企业的影响
1.激励员工为什么
2.员工激励需求分析
1)员工的需求层次
2)双因素理论
3)不公平性理论
1.员工激励需求的误区
2.员工激励的基本原则
1)公平原则
2)刚性原则
3)及时原则
4)清晰原则
1.员工激励的一般性策略
二、激励成员实战工作技巧
1.赞美激励
2.尊重激励
3.荣誉激励
4.榜样激励
5.情感激励
6.参与激励
7.授权激励
8.培训激励
9.目标激励
10.绩效激励
【讲师介绍】
大卫老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。MTP管理实战派讲师
简述:
曾历任500强企业高管 14年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
天津工商学院MBA特聘讲师
曾涉及教育、金融、实业、房地产等多行业500强企业人才发展及商学院管理等工作,从事企业管理十四年,有着丰富的企业管理及培训经验,担任知名企业商学院院长,一直专注干部综合素质和能力的提升。在多年的管理及培训中,总结出完整的企业管理实战经验,为知名企业做过管理技能、高管领导力、职业经理人执行力、对上对下有效沟通、最佳团队建设等方面的培训,是真正能解决企业实际问题的实战派讲师。
版权研发管理课程:
《高效能管理者的七个习惯》
《非权影响力》
工作履历:
1.曾任融创中国人才发展区域负责人(500强企业);
2.曾任阳光地产集团股份有限公司商学院院长(500强企业);
服务过的企业:
知名企业:海航、中国移动、中国电信、中国人寿、太平财险、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网;
房地产建筑行业:融创中国,阳光地产,中建三局、七局三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建、海岸地产、盛茂源地产;
制造行业:东风汽车、东风本田、重庆立帆、创维集团、光明乳业、港华燃气、华润电力;
MBA类:厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中MBA班;
【费用及报名】
1、费用:培训费2800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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      张跃华
      方向:更多管理研修
      资深培训师,营销实战专家,中国品牌研究院研究员,特聘专家。《销售与市场》资源中心专家讲师。曾在多家集团公司担任、营销总监,副总经理,董事长助理等职务。系"情感营销"“终端...