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新晋管理者的第一堂课（佛山，12月18日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年12月18日
【培训地点】佛山
【培训对象】
1.刚刚晋升或者即将晋升为企业管理者（储备干部）
2.没有接受过系统的管理培训
3.工作习惯还停留在业务层面，没有很好的转变为管理者角色
4.欠缺基础的管理方法，很努力但是团队绩效却很一般
【课程背景】
近年来，随着企业业务的迅速扩展，很多公司中基层管理者出现断层现象，大多数公司在矮子里面拔高个，把一些业务优秀的人提拔到管理岗位，可结果往往少了一名优秀的业务人员，多了一名不称职的管理者。
部分管理者晋升以后，变得非常忙碌，总担心下属能力不够，像个救火队员，凡事亲力亲为，自己忙的不可开交，却没有时间辅导下属，团队能力很难得到提高。
部分管理者认为中基层管理者就是上传下达，像个传话筒机械式的做着传话的工作，不会分配任务和做好任务跟进，导致团队任务目标经常难以达成。
也有不少管理者由于一线晋升，总觉得之前同事都是朋友，不好意思管理，导致团队氛围懒散。
甚至有管理者觉得自己终于晋升了，把自己当土皇帝，对团队成员颐指气使，随意对员工发脾气等，造成大量员工离职流失。
究其原因，我们的这些管理者缺乏系统的基础管理训练，对管理者的角色认知不够，缺乏基本的下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理技巧。
本课程以管理者角色认识转变为基础，以四个真实管理情景案例练习为形式，通过课程讲解，小组讨论，案例辅导的方式让管理者转变角色，熟练掌握基础的管理技能。
【课程目标】
等级《管理者第一堂课》学习目标备注
一级课堂主观满意度>=90%
二级了解管理者四种角色，知道在不同的情境中应该扮演不同的角色
■掌握下属辅导五部曲、任务下达六要素、时间管理的4D原则、4F复盘，团队激励7要素。
三级课堂演练：角色认知卡片练习，四个案例研讨
需学员有实际行动
■课中演练+课后行动：知识点模拟演练 布置应用作业
■课后行动：学习打卡（学到什么？有什么启发？学以致用计划？每个点不得少于三点）
■课后行动：使用课堂所学方法，找出自己第二象限的工作，表扬下属4次，下达任务2次
四级培训结束后一个季度，员工的工作效率，较之前有提高、流失率有所降低，同时，受训学员的上级认为受训者的团队投入度有所提升。■
■获得《管理者第一堂课》结业证书。
【课程大纲】
第一章：WHAT
管理者应该有哪些角色
1.小组讨论：你心中的优秀管理者特征
2.优秀管理者的特质
3.管理者的四个角色
4.管理者四个角色的侧重点
30分钟
第二章：WHEN
合适的时间下
选择合适的角色
1.角色认知的心理模型
2.练习：角色认知卡片练习
3.做有意识的选择
4.练习：逛画廊
150分钟
第三章：HOW
如何更好的扮演不同的角色
案例研讨1
1.角色误区
2.正确的角色
3.必备的知识技能
■辅导与教练
■辅导与教练的误区
■下属辅导五部曲
■下属辅导常见的点评反馈法（BIA/BIC）
■（罗森塔尔效应）
■任务与时间管理（4D原则）
■任务分配与时间管理的优先矩阵
■如何鉴定紧急和重要？
■帕累托原则
练习：梳理自己岗位的第二象限工作
■时间管理的4D原则
案例研讨2
1.角色误区
2.正确的角色
3.必备的知识技能
■任务分配与跟进
■任务下达六要素
■任务目标分配的SMART原则
■任务分配要与员工达成共识
■过程中的跟进与问题纠正
■阶段性的绩效反馈
■4F复盘技术
■绩效管理
案例研讨3-4
1.角色误区
2.正确的角色
3.必备的知识技能
■领导必须牺牲的权利
■领导者的五项习惯行为
■激励人心的原则和方法
■期望效用理论
■奖励的惩罚（内在动机与外在动机的辨析）
■管理者可以控制的激励因素
■打造胡萝卜文化的小创意
■激励的误区
480分钟
第四章：
总结回顾
1.小组讨论
2.思维导图
3.分享：学以致用
60分钟
课后行动计划
课后行动指标
指标定义
权重
目标值达成计划
备注
1. 学习打卡
总结课程学习收获和应用计划次数。
10%
1次
课程结束当天晚上12:00前，总结课程学到什么？有什么启发？学以致用计划？（每个点≥3个）发到学习微信群格式见附件
2. 梳理第二象限工作
应用任务与时间管理4D原则次数
10%
1次
课程结束一周内根据任务与时间管理4D原则梳理出自己第二象限工作 并发到学习微信群。
3.应用下属辅导五部曲辅导下属用辅导五部曲辅导下属次数
20%
2次
课程结束一个月内，应用辅导下属五部曲辅导下属两次，并梳理成图文发到学习微信群。
4.应用BIA表扬下属
用BIA表扬下属次数
20%
2次
课程结束一个月内，用BIA表扬下属2次，并梳理成图文发到学习微信群。
5、应用任务下达六要素
应用任务下达六要素次数
20%
2次
课程结束一个月内，应用任务下达六要素工具2次，并梳理成图文发到学习微信群。
6、4F复盘工具
应用4F复盘工具工作复盘次数
20%
1次
课程结束一个月内，应用4F复盘对自己的一个具体工作任务进行复盘，并提交表单到学习微信群。
【讲师介绍】
张馨予老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。原58赶集华南区培训经理
10年知名互联网公司培训授课与培训管理经验
原慧聪网、赶集网、58同城华南区域培训负责人
中大博研人才发展商学院 执行院长
人才发展学习项目设计与实践专家
新加坡INIFAC引导师协会认证引导师
2017-2018年“我是演讲家”大赛全国总决赛梦想导师
2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
张馨予老师，国家级企业培训师，国家级人力资源管理师，结构性思维认证讲师，新加坡INIFAC引导师协会认证引导师，广州赋能演讲俱乐部创始人。曾在6万多人报名参与的2015年“我是好讲师”大赛中荣获全国100强，2万多人报名参与的2016年“我有好课程”荣获全国10强， 2016年第二届广东省卓越人力资源奖“十大杰出培训师”，2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛优秀梦想导师，2017-2018年第二届“我是演讲家”全国大赛总决赛优秀梦想导师，辅导的学生承包全国总决赛一半的奖项。中大博研问道人才发展商学院执行院长，中华讲师网特聘讲师，讲师约特聘讲师，云学堂特聘讲师，淘课培训学院特聘辅导师。
拥有14年的培训授课经验，拥有近10年的互联网公司培训及培训管理经验，先后、汇海科技（百度渠道公司）、慧聪网、赶集网、58同城等知名上市公司担任高级培训讲师、分公司培训负责人，华南大区培训负责人等职务，擅长内训体系建设，培训项目设计运营，一直专注于中基层管理,内训师团队建设、演讲表达培训的研究与实践。多次主导并协助松下空调、天黎集团、金意陶、好运医院，白云机场等多家知名公司策划运营落地学习项目，受到客户的一致好评，独特的培训项目设计运营方法一直被很多同行模仿和学习。
【费用及报名】
1、费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
