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一线主管综合技能训练（宁波，7月16-17日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年7月16-17日
【培训地点】宁波
【培训对象】生产主管、车间主任、班组长、线长、机台长等生产一线管理人员
【课程收益】
■需要清晰明确自己的角色定位和职责，确定好自己的管理层
■掌握作为生产主管的日常管理工作内容和具体的方法，要具有系统的思维，而不是每天忙于救火
■做好任务和要求的上传下达，清晰有创造性的下达目标和工作内容，使员工能够紧紧围绕公司和团队
■生产主管能够成为现场问题分析解决的推动者，推动相关部门不断进行改善和提升，以使产品整体流程日益精益化
■具备良好的沟通协调能力，使整个团队日益和谐和向上
■能够激发团队的士气，以及很好的培养自己的下属以团队业绩目标为导向的管理意识
【课程目标】
如何搭建起生产主管的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层管理队伍，提升生产主管的管理意识和技能，2天的《一线主管综合技能训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法
【课程大纲】
第一模块：主管角色与职责篇
■当今客户的要求
案例讨论：忙碌的小马
■什么是管理？
■管理的五大职能
■现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
■案例讨论：为何老张失去了威信？
■管理者影响力塑造
■管理者如何承担责任？
■管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
■主管应明确的五个基本问题
■一线主管的含义
■一线主管必备的六个条件
■一线主管的职责角色
■主管要自律的五项行为
练习：现场管理之屋
■建立主管作业标准化
小组讨论：团队成员讨论思考制订工作标准并向大家进行展示
■主管的职业成长障碍
■主管的职业发展规划
个人作业：每个管理者根据SWOT分析制订个人职业发展规划
本章授课方式：讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟
■本章输出工具：
■主管标准工作表、
■主管职业发展规划表
第二模块：日常管理
■日常管理和实务
■工作计划拟定
什么是计划
计划的种类和特性
如何进行有效计划：
第一步：详尽清单
第二步：优先事务
第三步：细节表格化
第四步：明确第一步
第五步：组织实施
案例1：班组工作计划的制订与管理
案例2：个人工作计划的制订与管理
■如何达成计划
如何布置执行任务
明确结果——（明确任务）
进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等
确保指令不间断－问询－监控
一对一负责——（明确责任）
确保权威性－奖罚到位
如何督导执行过程
注重跟踪追究——随时待检
注重执行现场
关注执行瓶颈——修正完善，检讨总结
如何有效完成执行任务
领悟能力－把信送给加西亚的罗文
把握第一人与事－车站管理人
注重细节
■日常管理工作标准化
一日管理标准工作表
现场标准巡查表
■本章授课方式：讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟
■本章输出工具：
■工作计划表
■一日管理标准工作表
■现场标准巡查表
第三模块：高效沟通和协调
■认识沟通——沟通比我们想象的重要
■沟通原来那么重要
■什么是沟通
■沟通的作用
■沟通的经典模型
■沟通的种类
■沟通的基本技巧
■影响沟通的错误心态
■掌握有效沟通策略——方法不对，努力白费
■及时赞美，润滑关系
■批评也要讲究方法
■学会倾听，了解实情
■学会与上司沟通——打通晋升的阶梯
■请先调到上司的沟通频道
■了解上司意图很重要
■向上请示与汇报工作
■上司批评，虚心接受
■做上司眼中的好下属
■正确与下属沟通——打造高效的团队
■传达指令，让下属听懂
■如何度过与下属的磨合期
■轻松让下属接受新计划
■批评下属，讲究方法
■与下属建立信任的团队关系
■帮助下属成长的“三个你” 沟通法
■激励下属的“三圈”沟通法
■跨部门沟通——获得更多的资源支持
分享：跨部门沟通三原则
■面子第一，道理第二
■永远不要嫌麻烦
■主动——跨部门沟通的第一要义
■营造良好的沟通氛围
■互动演练：如何开个好头
■换个角度想一想——为他人着想
■部门间不同意见的正确处理
■因人而异的沟通
分享：四种典型的人际风格
本章授课方式：讲师讲解、故事感悟、角色扮演
■本章输出工具：
■工作关系表
第四模块：课程总结和答疑
【讲师介绍】
邵老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
企业卓越运营体系版权拥有者
行动学习促动师认证讲师
行动领导力认证讲师
精益生产高级讲师、咨询总监
日产训TWI认证讲师
创新性培训TTT技巧认证讲师
1996-2003年在Carrier空调历任工艺工程师、生产主管、ACE 经理等职位，完成了从技术到工厂管理和改善的锐变过程；
2003--2005年在ArvinMeritor担任精益生产经理，负责工厂的运营和持续改善活动，深刻理解并实践工厂管控的内在逻辑和外在实施层面；
2006—2008年在Cummins履行工厂运营总监职责，负责COS系统的落实和工厂运营；
2008年加入培训和咨询行业，帮助企业提升管理体系、绩效水平、管理者能力等；
从99年开始系统性的学习精益，曾接受日本精益专家（新技术研究所）的培训，培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS（产品交付）体系（特别是来自于hingijutsu Moro San的亲身教诲）；并且通过2年的努力把Carrier工厂从ACE的合格化提升到银牌，各项精益指标名列集团前列；
擅长领域
具有从基层管理、中层管理、高层管理建立工厂运营体系的能力和丰富经验，包含针对现场管理与改善、5S与目视化管理、精益体系建立和推行、工厂流程梳理、工厂结构优化等方面的咨询辅导能力；
熟练掌握工厂运营管理的课程和班组建设课程，如工厂KPI量化考核体系建立、IE工业工程、精益班组建设、TWI、现场改善、5S与目视化管理等；
擅于运用精益生产方法论进行改善，擅长流程分析、精益生产；辅导企业针对产线的KAIZEN和3P活动的组织和开展，具有丰富的工厂实战经验；
掌握团队或个人促动技术，帮助企业培养内部促动师，通过促动来聚合团队的智慧，打破思维和组织的壁垒，帮助企业达成更高目标；
创新性CTT（Creative Training Techniques）的培训和辅导，帮助学员掌握CTT的方法和技巧，提升培训的效果和绩效；
LEAD NOW！行动领导力的培训和辅导，帮助学员提升管理能力，最终促进团队和组织的绩效增长；
【费用及报名】
1、费用：培训费3420元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
