已认证
IT服务管理最佳实践（ITIL 4 Foundation国际认证）培训班（8月20-23日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
2020年8月20-23日；2020年9月17-20日
2020年11月12-15日
【培训地点】线上直播
【培训收益】
本课程授课老师讲课细致、风趣、对考点把握准确，且拥有多年的PMP授课和实际项目经验。通过培训使学习者获得如下收益：
1.掌握最先进项目理念和项目管理方法，接轨国际先进项目管理体系；
2.提升解决项目问题的能力，具备专业项目管理水准；
3.跳出技术思维，成为管理人才；
4.拥有更大职场晋升空间和提拔机会；
5.加强所在组织竞争优势，达成企业个人双赢结局；
6.获得PMP 资格认证，优化择业路径；
7.结识项目管理精英，持续个人发展。
【培训特色】
本次培训特色定位理论与考试方法相结合。内容将涵盖IT项目启动、计划、执行、监控与收尾的全部最新内容。该课程对项目管理体系进行了提炼和总结，精细讲解并结合历年真题教授学员如何审题、如何结合知识点做题等正确做题方法，帮助学员一次性通过PMP认证。具体如下：
1.对项目管理体系进行了提炼和总结，清晰简明阐述项目管理的精髓思想;
2.讲师传授多年经验总结出的备考方法及应试技巧，争取学员一次性通过考试；
3.本单位提供多达4000道真题进行在线模拟，帮助学员巩固所学内容；
4.建立和学员的沟通渠道，提供所问必有所答，为学员答疑解惑。
【课程大纲】
第一天
上午 第1章
引论
1.项目及项目的特点
2.项目管理
3.项目集、项目组合、运营和OPM的含义及相互关系
4.PMBOK指南的组成部分
5.裁剪
6.项目管理商业文件
7.练习与讲解
8.动画视频观看
第2章
项目运行环境
1.概述
2.事业环境因素
3.组织过程资产
4.组织系统
5.练习与讲解
6.动画视频观看
第一天
下午 第3章
项目经理的角色
1.项目经理的定义
2.项目经理的影响力范围
3.项目经理的能力
4.执行整合
5.练习与讲解
6.动画视频观看
第4章
项目整合管理
1.制定项目章程
2.制定项目管理计划
3.指导与管理项目执行
4.管理项目知识
5.监控项目工作
6.实施整体变更控制
7.结束项目或阶段
8.本领域ITTO详解
9.练习与讲解
10.动画视频观看
第二天
上午 第5章
项目范围管理
1.规划范围管理
2.收集需求
3.定义范围
4.创建WBS
5.确认范围
6.控制范围
7.本领域ITTO详解
8.练习与讲解
9.动画视频观看
第二天
下午 第6章
项目时间管理
1.规划进度管理
2.定义活动
3.排列活动顺序
4.估算活动历时
5.制定进度计划
6.控制进度
7.本领域ITTO详解
8.进度计算题详解
9.练习与讲解
10.动画视频观看
第三天
上午 第7章
项目成本管理
1.规划成本管理
2.估计成本
3.制定预算
4.控制成本
5.本领域ITTO详解
6.成本计算题详解
7.练习与讲解
8.动画视频观看
第三天
下午 第8章
项目质量管理
1.规划质量管理
2.管理质量
3.控制质量
4.本领域ITTO详解
5.练习与讲解
6.动画视频观看
第四天
上午
第9章
项目资源管理
1.规划人力资源管理
2.估算活动资源
3.获取资源
4.建设团队
5.管理团队
6.控制资源
7.本领域ITTO详解
8.练习与讲解
9.动画视频观看
第10章
项目沟通管理
1.规划沟通管理
2.管理沟通
3.监督沟通
4.本领域ITTO详解
5.练习与讲解
6.动画视频观看
第11章
项目风险管理
1.规划风险管理
2.识别风险
3.实施定性风险分析
4.实施定量风险分析
5.规划风险应对
6.实施风险应对
7.监督风险
8.本领域ITTO详解
9.练习与讲解
10.动画视频观看
第四天
下午 第12章
项目采购管理
1.规划采购管理
2.实施采购
3.控制采购
4.本领域ITTO详解
5.练习与讲解
6.动画视频观看
第13章
项目相关方管理
1.识别相关方
2.规划相关方参与
3.管理相关方参与
4.监督相关方参与
5.本领域ITTO详解
6.练习与讲解
7.动画视频观看
1.备考复习要点详解
2.考试注意事项
3.考试方法总结与答疑
【讲师介绍】
商老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。十八年IT职业培训生涯，16000学时授课经历，国内IT培训金牌讲师，ITIL全球授权讲师，具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训，在IT服务管理、项目管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、网络与信息安全等领域有深入的研究。为国内多个行业进行IT服务管理、项目管理、网络安全及数据库课程培训，全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙谐幽默、气氛活跃，深受广大学员好评。
王老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。国内知名信息化专家，主持多项信息化顶层设计项目。拥有10年软件研发与信息化总体策划经验。对信息化需求分析、信息化发展战略规划设计有独特的认知和经验积累。
师老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。计算机硕士、滴滴运维总监、高级项目经理，参与组织并完成了上百个个大中型项目。有十五年的研发部门管理和项目管理经验；主要专业特长包括IT企业运营与管理、IT项目管理、企业商业模式设计与咨询、CMM/CMMI质量管理体系与实践、企业IT战略规划等领域。
张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。副教授北京航空航天大学硕士毕业。主要专业特长包括IT项目管理、IT规划、ICONIX、Scrum等项目管理过程并熟练应用，擅长UML建模，MVC，设计模式，架构思想等领域。从事IT行业10年以上。多年项目管理经验，千人教育培训经验，百人团队管理经验。
【费用及报名】
1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
