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卓越经理人士的管理加速器（含人才测评）（上海，8月27-28日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年8月27-28日
【培训地点】上海
【培训对象】中基层经理
【课程背景】
中基层管理者是公司的中坚力量，在组织中，他们担任着上传下达的重要角色，他们工作的好坏直接关系到组织计划能否落实，
目标能否实现。中基层管理者的能力和素质就成为公司运营的核心竞争力，本课程使经理们能够深入掌握管理职责要从任务面与人员面两手抓，从而提升下属业绩的能力及培养激励人员的能力。
1.本课程设计框架为经理成长经历的三阶段：自我认知与角色定位，业务管理，人员管理，提供了在三个阶段中最直接且在实践中行之有效的管理方法和工具，使学员能够将工作中的实际问题相结合，从而不断取得新的突破和更大的成绩。
2.通过引进行为风格与激励因子的人才测评工具，使学员更客观地
探索对自己有更多的了解，发现自己的潜能，认识自己的优势和提升之处，提高人际敏锐度
探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
依据测评的结果，给予员工教练式的辅导，从而提升绩效
【课程目标】
1.掌握人员管理的四把金钥匙：高效沟通协作、有效激励员工、管理绩效表现、给予反馈辅导
2.通过行为风格人才测评工具，使学员更客观认知洞察自我，发现自己的潜能，提高人际敏锐度
3.通过行为风格人才测评工具，使学员学会全局统筹，定位成员角色，使其发挥各自优势，从而提升高效团队协作
4.通过激励因子的人才测评工具，使学员探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取因人而异的激励措施
5.根据员工绩效行为的差距，因人而异确定管理其表现的合适策略
6.掌握反馈辅导技巧
掌握教练式绩效评估与面谈辅导的流程与技巧
【课程大纲】
开场白
Agreements-课程公约
课程行程安排与学员情绪调动
组长职责
破冰游戏
什么是领导力
1)领导能力
2)什么是管理，管理者与领导力
3)领导与管理之间的差异
理解领导力
团队沙盘活动
小组讨论
讲解
管理者的职责之——：自我认知与角色定位篇
审视角色，定义职责
1）领导风格测试：三方面——业绩，氛围，人员发展
2）管理职能：业务和人员，两者兼顾
3）管理者的使命（三环：管理人员，管理业务，管理变革）
帮助学员了解管理者的使命与职责：、自我管理、业务管理、人员管理
讲解
测试练习
管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之一——高效沟通协作
1.情商的培养，提升人际敏锐度
1）行为风格倾向
■了解自已——自然风格VS适应风格
■认识他人——融合你的风格并适应他人
■不同风格成员间互动与合作
2）团队高效沟通协作：定位成员角色，发挥成员优势
■团队轮图——八个团队角色
■团队能力提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）
■通过行为风格的测评，帮助学员自我剖析，探索对自己有更多的了解，发现自己的潜能，认识自己的优势和提升之处
■提升人际敏锐度
■团队能力提升人才测评
讲解
互动活动
教学录像
管理者的职责之——：人员管理篇人员管理的四把金钥匙之二——有效激励员工
1）动力与激励
■动力 ：来自于内心与外部的影响
■员工的绩效是由从激励的程度决定的
2）关注员工的需求
■马斯洛需求层次理论： 生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现
■赫兹柏格：双因素理论：激励因素与保健因素
■需求层次理论与双因素理论之间的关系
3）激励因子
■练习：心谈采访
■因人而异的激励方法
4）皮革马力翁效应：学会赞赏员工
■通过激励因子的测评，帮助学员探索了解激励因子，从而有针对性地对员工采取激励措施人才测评
讲解
互动活动
教学录像
管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之三——管理绩效表现
1）管理业绩既要管结果，更要管理过程
2）案例练习：分析“我”的团队成员
3）洞察分析员工绩效行为的差距，因人而异确定管理其表现的合适策略
■能做到但不愿去做——反馈
■不愿去做且做不到——反馈、指导
■愿去做但做不到——指导、反馈
■愿意做且做到了——反馈、辅导
■建立管理员工日常绩效的管理系统
■根据管理绩效的模型，识别员工的绩效瓶颈
■认识各种对员工业绩进行干预的手段的区别以及应用场景
■掌握依据员工不同的能力与意愿，给予不同的领导方式
讲解
案例练习
小组讨论
管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之四——及时反馈辅导
1.反馈
1)反馈的目的与定义
2）如何让反馈达到预期效果
■尝试：不带但是的反馈
■CAIR反馈模型
3） 建设性反馈的六大步骤
■及时客观地说明情况和影响
■倾听团队成员的说法
■就已存在的问题达成一致意见
■询问团队成员如何改善
■采取行动
■监控并跟踪进展情况
5）建设性反馈练习
2.辅导
1）辅导的目的与定义
2）实施辅导的三步法
■持续观察
■记录员工的行为
■估计改进的可能性
3）辅导谈话模型
辅导谈话练习帮助学员掌握：
■反馈的目的：让员工清楚理解你的期望，让员工清楚理解你的期望。
■建设性反馈的六大步骤
■辅导的目的：为员工提供必要的支持和工具，帮助员工掌握必要的知识和能力，理解和认同你的要求和方式
■实施辅导的三步法讲解
案例练习
录像学习
小组讨论
角色扮演
管理者的职责之——：人员管理篇
人员管理的四把金钥匙之四——及时反馈辅导
3.教练式绩效评估与面谈辅导
1）绩效面谈会议的定义与目标
2）绩效面谈会议的流程框架
3）绩效评估的认知错误
4）评估面谈的四条黄金法则
■准备工作
■达成双方认可的评估
■教练式沟通技巧
■使用激励标杆
5）绩效面谈的五个步骤
■会议前的准备
■开场白
■过去——一年的业绩表现
■现在——技能与行为的分析
■将来——发展计划
■改进计划 （若评估总分低于绩效期望）
6）教练式辅导方式——Grow模型帮助学员掌握：
■绩效面谈的目标
■绩效评估的认知错误
■评估面谈的四条黄金法则
■绩效面谈的五个步骤
■教练式绩效辅导方式
讲解
案例练习
录像学习
小组讨论
角色扮演
回顾与总结
■课程的收获
■个人行动计划
讲解
回顾
【讲师介绍】
兰馨老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。兰馨老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业，具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问与学习发展经理，她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点，帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统，建立职业发展路径与学习发展地图，保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。
兰馨老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。
兰馨老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。
兰馨老师授课风格条理清晰，讲求内容的针对与实用性，善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。
授课形式：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
【费用及报名】
1、费用：培训费4800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
