已认证
心理学与管理沟通（广州，12月27-28日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年12月27-28日
【培训地点】广州
【培训对象】各部门经理、主管及骨干员工。
【课程背景】
惠己达人，成功沟通：管理者必须知道的沟通技巧！
企业管理最终归于对人的管理，人的本质就是人心，心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，不仅能激励员工，极大提升他们的工作效能，也可以帮助管理者避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局，促使企业内管理者和员工协调有效地工作。心理学沟通已成为了管理者提升管理能力的重要手段。然而，如何运用心理学影响员工，不少人仍有以下困惑——
■如何运用心理学的知识了解员工的心理特点及需求？
■如何影响员工的行为，激励员工？
■针对不同的员工，选择不同的沟通模式？
针对以上问题，我们特邀高级心理顾问、EAP企业培训师李茜老师，与您一同进行探讨学习。本课程从心理影响行为的部分开展叙述，深入解析人格结构对行为的影响以及心理地位与行为的关系，剖析大量案例和常见沟通问题，结合现场互动提问的环节，从心理学层面切实帮助学员改善工作中的日常管理与沟通方法，提升沟通效率和管理效能。
【课程收益】
企业收益：
1、通过正确的沟通，充分调动员工积极性和主动性，减少优秀员工流失；
2、提供的创新性管理沟通思路，保证企业内部的信息畅通；
3、有助于管理者更能充分了解人的心理规律，运用科学管理方法，提高企业管理效率。
岗位收益：
1、了解影响员工行为的心理因素；
2、学会用“心”识人透过员工行为分析其人格的方法；
3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用；
4、掌握了自我赋能方法，提升影响力。
【课程特色】
1、采用演练等交互式教学形式授课，据学员提供的沟通案例，反复进行演练，直至学员当场消化所学技能；
2、讲师擅长将深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来，学员更易理解与吸收；
3、课程切合学员的实际管理工作，内容实用实效，学完马上可以用
【课程大纲】
第一部分：心理如何影响行为
一、影响行为的心理因素
二、人格结构对行为的影响
1、人格的三层结构各自代表什么？
2、为何有人会“一根筋、不懂变通”？
3、为何有人会缺乏道德感？
4、透过行为分析人格的方法
5、调整人格结构的方法
案例讨论：
1、案例中沟通的双方各处在什么样的人格状态
2、如何通过调整人格结构来影响沟通结果
三、漠视——什么也不做
1、漠视发生时的几种行为特征
2、漠视的几个来源
3、演练：如何在自己的行为中找到漠视
第二部分：常见沟通问题剖析
案例一：无效的会议
情境演练
演练：指出沟通双方所处人格状态
提出改进意见
第三部分：沟通中的心理学
一、沟通中的两个面向
1、如何与自己沟通
管理者的自我说服
2、心理学在管理沟通中的运用
①用“心”识人——通过员工的行为分析员工的心理
②以“理”服人——如何引领员工的愿景、如何打破员工的局限
二、管理者的自我赋能
只有掌握了自我赋能方法，才能持续、耐心地为员工赋能。
消化吸收：就学员关注的问题互动答疑
【讲师介绍】
李茜老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
实战经验
10多年培训经验，长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。
专业背景
高级心理咨询师，EAP企业培训师
授课特点
善于利用行为心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。
主讲课程
压力与情绪管理、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展
服务客户
IBM、中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、富士康、中国人寿、腾讯、阿里巴巴、OPPO、百事可乐……
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
