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非人力资源经理的人力资源管理（杭州，10月22-23日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年10月22-23日
【培训地点】杭州
【培训对象】非人力资源部门的管理者
【课程收益】
■掌握有效的招聘甄选技巧
■掌握和应用绩效管理的有效工具
■学会员工关系处理，分析问题员工背后的问题
掌握提高员工满意度，激发员工潜能、辅导下属成长的有效工具
【课程目标】
作为职能经理的你，是否遇到过这些问题？
■你的出色下属提出离职
■你的员工不清楚自己的职责
■你的员工之间产生冲突
■你的员工效率低下，业绩不佳
■你的团队士气低下，沟通不畅
以上问题是每一个职能经理或多或少都会遇到的，这也就注定了每个职能经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎，掌握必要的人力资源管理能力，激发员工的积极性，提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课之一。
【课程大纲】
第一模块：重新认知人力资源管理工作
■人力资源管理的三个层次和六大模块：
■Q12测评及测评结果分析、经理的角色分析
■什么是人力资源管理
■部门经理与HR部门的责任分工
■知晓人力资源在企业运作中的功能与角色
■澄清部门经理在部门人力资源管理中的职责
■角色卡填写与角色认知（分析现状，调整与加强的职责清单）
第二模块：人力资源规划与盘点
■狭义和广义的人力资源规划范畴
■人力资源供给预测流程
■人力资源供求的三个杠杆应用（人、效率、工作再分配）
案例分析《李林的突然辞职，你有什么解决之道？》
第三模块：选人技术
■探索招聘失败的原因
■招聘成功的秘钥
■成功秘钥1：“人岗匹配”，掌握招聘岗位的胜任要素提炼步骤；
■成功秘钥2：“聘的就是态度”，教你找到符合企业价值观的员工；
■成功秘钥3：“聘的就是能力”，STAR行为面谈方法；
应用与实践练习：设计基于岗位胜任力分析的行为性面试问题
第四模块：用人技术
■绩效规划
■SMART目标设定
■CSF/QQTC目标分解
■应用练习
■绩效激发与过程辅导
■绩效诊断
■下属培养
■绩效面谈与对话
■4F聆听技巧
■绩效对话八步法
第五模块：育人技术
■人才九宫格及高潜能人才的挖掘
■育人中管理者的直接影响与间接影响：讨论最佳实践案例
■千里马成长之路：关键人才培养体系
■（3+3+3）*2的导师制模式
■推动团队成为学习型组织的模式
第六模块：留人技术
■团队留人法---创建团队群策群力的气氛
■团队协作的五大机能障碍
■建立团队信任和合作执行力（TEE团队有效性练习）
■掌控团队冲突（练习：建立冲突契约）
■3A激励法
■激发投入还是管理付出
■心流模型的应用
■情感留人法
■学习爱的五种沟通语言
【讲师介绍】
邵老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。背景经历
首都师范大学语言文学硕士、上海财经大学管理学硕士、上海交通大学安泰管理学院EMBA
高级经济师、高级企业EAP执行师、英国IPMA国际职业培训师、IAF注册会员，从事职业引导师3年
3年大学讲师，15年外企人力资源管理工作经验
曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监
擅长领域
组织结构与职位职级体系搭建；岗位分析与职位说明书编写、招聘实战训练；战略性绩效管理体系建立；
引导在团队管理、培训、解决问题工作坊中的应用；企业并购后的人力资源整合
服务客户
汽车与交通业：上海大众汽车、北京福田汽车、江南造船集团、东风汽车、长安福特马自达、春秋航空、德尔福派克电气系统有限公司、德特威勒密封技术（安徽）有限公司、马勒发动机（南京）公司、麦格纳（太仓）汽车科技有限公司、
医药行业：罗氏制药、上海信谊药业、重庆和平药业、东北制药、哈药集团、国瑞药业、上海海虹、上海海利生物
食品业：蒙牛乳业、农夫山泉、真功夫、金健米业、今麦郎、日本味之素、云南嘉华食品、安徽古南丰酒业
电子与化工业：联合利华、中海油、四创电子（中国雷达第一股）、日本资生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住矿电子、日本三大雅精细化学、山东滨化股份
其他制造与零售业：泰国正大集团、贵州西牛王（东风股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、诚志股份、香港上市公司利郎集团、鸿盛数码、徐矿集团、神华准能集团、日本富士电机、晶澳太阳能、红星美凯龙
政府与事业单位： 武汉邮政、云南省交通规划设计院、四川省路桥大桥公司、上海奉贤巴士公交总公司、杭州萧山巴士公交公司、上海市科委、上海市总工会、同济大学、上海财经大学、华东政法大学、上海外商投资企业协会
【费用及报名】
1、费用：培训费4580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
