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全面优化企业员工关系（北京，11月11-12日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】北京，2019年11月11-12日；上海，2019年12月30-31日
【培训地点】上海、北京
【培训对象】
人力资源总监、经理、主管
员工关系经理、主管、专员
其他需要了解此主题的管理人员
【课程目标】
妥善处理好员工关系，是人力资源部承担的不可回避的责任，如果处理不当，会给企业造成很多不良后果。
本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面，具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。
【课程大纲】
1. 剖析员工关系恶化的过程
■工作中各类冲突的起因
■小问题为何发展成为大纠纷
■掌握员工关系恶化的预警信号
■人力资源部所应承担的角色
2. 处理员工关系的三大准则
■法律准则
■劳动法的要点
■劳动仲裁的法律流程
■工会在劳资关系中扮演的角色
■纪律准则
■如何制定内部员工手册
■如何有效执行企业内部纪律
■伦理准则
■企业所处的人文环境
■企业的社会责任
3. 企业员工关系管理实务技巧
■劳资纠纷的处理
■如何缓解组织内的冲突
■如何缓解员工的不良情绪及工作压力
■如何提高员工的满意度
■员工离职原因的分析与留人计划
■如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
■危机的预防及有效干预
4. 如何营造友好的工作氛围
■加强员工对企业文化的认同
■如何建立心理契约
【费用及报名】
1、费用：培训费3880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
