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领导者心智突破：同理心的力量工作坊（杭州，10月11-12日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年10月11-12日
【培训地点】杭州
【培训对象】企业老板、总经理、高层
【课程背景】
■职场中充斥着各种比较与论断，我们习惯于评判他人的是非对错，话语中也往往充满要求、批评、指责的意味，这些思考和沟通模式带来了情感和精神上的创伤，导致团队中人际关系愈加疏离、冷漠，人际冲突也时常发生。
■尽管接受过很多教育，我们依然需要学习让爱融入到我们的组织与团队。
■“同理心”是大部分领导力的基础，如果缺乏同理心就谈不上领导力。试想一下，同理心在如“沟通”、“激励”、“辅导”、“说服”、“反馈”、“冲突管理”、“谈判”等能力当中的重要性和必要性，就能了解同理心对领导力的重要性了。同理心已经成为学习、加强领导力的核心能力和先决条件。
■然而同理心并非是与生俱来的，它需要不断地学习和修炼。本工作坊基于《非暴力沟通》的理论基础，给合中国传统文化修身的理念，分享一套行之有效的修炼方法，进而提升管理者同理心的力量，从而提升个人领导力和组织效能。
【课程目标】
■同理心的力量与领导力的提升
■用四要素修炼同理心，提升领导力
■修炼，知行合一
【课程大纲】
一、同理心的力量与领导力的提升
■什么是非暴力沟通，它的目的和原则是什么？
■人类所有的行为，目的都是让自己和别人更幸福。
■慈悲的彼此给予，是人类的天性
■基于非暴力沟通的同理心是什么？
■己所不欲，勿施于人
■人所不欲，勿施于人
■同理心的力量与领导力的提升
■与员工建立有品质的连接，让由衷的给予得以发生
■如何加强同理心的力量?
■行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之
■强化四个要素细胞，让同理心的力量强大起来
二、用四要素修炼同理心，提升领导力
■观察与评论
■区分练习：我的反馈是对事还是对人？
■案例：为什么员工不接受我的反馈
■感受和想法
■卡牌练习：我的感受是什么？
■案例：领导不满、员工抱怨、客户投诉，他们到底在想什么？
■需要和策略
■卡牌练习：感受要传递给我的宝贵信息是什么？
■案例：资源有限，部门冲突，如何化解
■请求和要求
■三人练习：我的话说清楚了吗？
■案例：我对员工的期待是什么？
三、修炼，知行合一，从工作中的困扰情景开始
■我听到他人（领导、下属、同事、客户等）不中听的话时，怎么办？
■在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情时，怎么办？
■我控制不住情绪时，怎么办？
■我非常愤怒时，怎么办？
■我提出了请求，对方却说“不”时，怎么办？
【讲师介绍】
杨俊峰老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
资历背景
中国科技大学管理学与法学双学士
北京大学心理学研究生
NLP执行师
北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师
APT会员。
授课风格
擅于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。
授课思路严谨，线条清晰，擅长通过形象的表现形式深入浅出地讲解知识点。授课方式深入浅出，易于接受和理解。
台风稳健，落地性强。
授课经验
中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、长城计算机、神州数码、同洲电子、汉高电子、腾讯科技、英威腾电气、杰瑞集团、A8音乐集团、上海日立、住友电工、富士通、柯尼卡、兄弟工业、深圳金融联、工商银行、招商银行、中信银行、华夏银行、南方基金、太平人寿、中信证券、恒泰证券、东风汽车、上海通用、东风日产、东风本田、广汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽车、泛亚汽车技术中心、重庆车检院、比亚迪集团、海王集团等。
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
