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魅力塑造-职场商务礼仪（广州，5月18日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年5月18日
【培训地点】广州
【培训方式】
课堂专业知识讲解+现场实操模拟演练+讲师专业指导
【课程特色】
紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知
识演绎得生动易懂；
极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，
学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；
课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性。学员
下课后就能用、会用。
【课程收益】
通过本课程，使学员：
■了解礼仪的核心原则与永恒定律,让商务交往赢在成功的第一印象；
■知其然，更知其所以然，清晰礼仪在商务往来中真正的价值体现；
■通过现场针对性训练，帮助学员规避日常极易忽视的惯性不雅行为，更加优雅大方的赢在举手投足间，同时在商务交往中尽显企业的品牌魅力；
■现场神态训练，帮助学员瞬间提升亲和力，增加人格魅力；
■礼仪锦囊库，从细节着手，准确把握在商务往来中的各种礼仪关键点，帮助学员避免常见的失礼行为，同时体现良好个人素养，强化塑造正面的交往印象；
■掌握商务交往中各种次序尊卑排列的重要性，让待客往来安排高效完美；
■学习商务宴请用餐礼节，使学员在用餐过程中从容大方、食之有“礼”；
■培养更受欢迎的沟通方式，绽放语言魅力，从而事半功倍的升华交往艺术。
【课程大纲】
■追根溯源，礼文化在商务交往中之根本
■礼仪，源起何故？
■现代礼仪交往之“道”
■商务交往中的“首轮效应“
■给对方正面的瞬间感受
■商务往来，赢在举手投足间
■站姿，定格好你的印象画面
■各种手势礼在接待中的运用
■坐姿，你以何种姿态示众？
■行姿营造出的环境的氛围
■礼仪锦囊，抓住商务交往中的每个关键点
■称谓得体，礼先行
■由《礼记》引发的称谓思考
■称谓的运用形式与禁忌
■手势习惯，不容小觑的影响作用
■商务介绍引见礼仪
■自我介绍
■居间介绍
■会面握手有讲究
■名片背后的秘密
■陪同引导礼仪
■上下楼梯礼仪
■进出电梯礼仪
■会议/待客/谈判座次安排
■乘车安排礼仪
■待客送别礼仪
■商务宴请与沟通，促进交往艺术的升华
■中餐宴请礼仪
■中餐宴请点菜有讲究
■中餐宴请的席间礼节
■中餐宴请的座次安排
■酒桌上交往的艺术规则
■沟通之魅，为商务往来加分
■建立成功的双向交流渠道
■培养倾听技巧，绽放人格魅力
■口吐莲花，沟通中的语言艺术
■视觉交流，打开你的心灵之窗
■微笑——善用与生俱来的优势
【讲师介绍】
张杏知老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。国内资深礼仪培训专家
国内多所高校客座礼仪教授
北京礼仪学院学术委员会委员
日本Color Top形象管理顾问
2010广州亚运会特邀礼仪指导专家
全国心系系列活动专家委员会委员
中国企业教育百强培训中心特约讲师
IPCA国际注册礼仪培训师认证委员会专家
教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编
【主讲课程】
《高级商务礼仪》
《职场魅力塑造》
《优质服务礼仪》
《客户投诉处理》
《沟通艺术密码》
《高端政务礼仪》
《公关接待礼仪》
《精英魅力形象》
《女性魅力绽放》
《茶文化与茶道艺术》
【费用及报名】
1、费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
