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《行政工作统筹与高级行政人员职业化训练》高级培训班（连云港，6月28日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年6月28日
【培训地点】连云港
【培训对象】
1．各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2．企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。
【课程背景】
如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技巧，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！老师以国际通用的职业标准为基础，结合自身多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
【培训收益】
■通过深入浅出的讲解，挖掘行政管理工作的核心价值
■通过有效有趣的互动，传承行政管理工作的实用方法
■通过实战情境的演练，掌握行政管理工作的专业技能
【课程特色】
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成了张老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。张老师将经典的行政管理内容结合心理学、美学、法学、组织行为学等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破，可谓视角新颖、技法独特。
【课程大纲】
一、现代企业中行政管理的定位
1、现代企业管理运行模型
2、行政管理工作的绩效价值
3、行政管理人员的素质特点
4、行政管理制度的框架结构
二、行政主管的自我管理
1、洞悉评估标准
2、清楚因果关系
3、摆脱人际陷井
4、断掉自己退路
5、保持顶级优势
6、做到事半功倍
三、行政部门的内部管理
1、前台文员管理
2、秘书（领导秘书）管理
3、行政工作人员管理
4、司机、保安、清洁工管理
5、行政事务性工作的内部分工
6、强化行政工作执行机制
7、呈现突出行政工作业绩
四、经验积累与知识创新管理
1、公文处理与管理
2、会议成果的提炼与分享
3、工作创新管理与应用
五、会议组织与活动管理
1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后
2、如何主持会议与公司活动
3、高效率会议的实用工具
六、行政工作中事务性关键环节掌控
1、集团电话管理
2、集团的复印机管理
3、集团的车辆管理不同方式
七、行政经费管理与控制
①、如何处理好三种关系与三项原则
②、行政业务费用管理
③、行政成本控制的重要路径
④、办公成本控制的无项原则
⑤、运用“白金触点”原理节省行政经费
八、有效的管理沟通
（1）施展人际影响解决管理冲突
（2）感召他人的4大热键
（3）表扬、批评5步法
（4）回应达成良性循环
（5）表达总能通情达理
（5）说服令人心服口服
九、接待工作与职业礼仪
1、接待工作中的十大禁忌
2、行政人员的着装、仪表、语言
3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范
4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
十、行政管理人员的职业规划
1、行政管理职业的职场阶梯?
2、职业生涯规划中的五个一工程
3、从优秀到卓越，从技术到艺术
【讲师介绍】
孙老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。?北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师
影响力EAP商学院授课讲师、海尔资深实战派资深培训师、高级咨询顾问
中国百强企业优秀讲师、IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师、30强金牌培训师
【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
