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企业文化推进与落地暨青岛考察研修班（青岛，11月9-10日）
【举办单位】北京曼顿培训网www.mdpxb.com中国培训资讯网www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2017年11月9-10日
【培训地点】青岛
【培训对象】董事长、总裁、总经理、厂长、人力资源总监、企业文化总监及其它企业中高层管理人员等。
【课程背景】
青岛是帆船之都，名牌之城，这里孕育着海尔，海信，青啤，青岛港，双星，金王、海景花园酒店等一大批标杆企业，今天我们将带领大家走入青岛三家标杆企业，感受标杆企业的管理和文化，这三家标杆企业的特点：
1、海尔集团——【关键词】：创新文化 无处不化——管理创新 文化创新
海尔的创新和文化在中国都是最先进的，海尔本着每个人都是自己的CEO，每个人都是自己的经营体，海尔是目前第一个走入哈佛讲坛的中国企业，也是唯一一个有众多管理案例进入美国哈佛，日本神话，洛桑商学院的中国企业，美国顶尖流程管理大师哈默博士这样评价海尔：海尔的人单合一管理模式是目前国际最前沿的管理创新。走进海尔让你感受不一样的海尔，感受海尔的文化，海尔的创新管理和创新经营，领略海尔人单合一的管理魅力，还有苏州园林风格的海尔大学，感受海尔大学的管理魅力，总之海尔会带给我们一些管理的启发，让我们一起感悟中国第一CEO张瑞敏的管理智慧：企业是人，文化是魂，没有永远的企业，只有适应时代的企业。
借鉴点：
1)感受海尔如何用企业文化治理庞大的集团企业
2)海尔先进的企业管理和企业文化管理的魅力
3)感受海尔大学苟日新日日新的管理哲学和教学思想
4)经营企业就是经营人心，用文化激活人心
2、青岛港——【关键词】：奉献敬业 忠诚爱岗——奉献敬业 忠诚爱岗
青岛港的班组文化、员工职业素养都是可圈可点，3人成列，2人成行，规范有序，让我们看到了青岛港工人的高素质。青岛港的班组文化，他们量化考核，每个班组效率进行竞争，出众的班组以班长的名字命名，另外还有感受强烈的是青岛港班组文化氛围，从管理看板开始，他们对农民工的关爱，已经量化考核，常务公开。青岛港打造的是奉献，忠诚敬业的文化。
借鉴点：
1)青岛港员工的敬业奉献、感恩精神的体现
2)激活基层员工带来的企业活力和班组文化
3)班组竞争管理和学习型班组管理
3、青岛啤酒——【关键词】：品牌文化 营销文化——品牌营销 品牌文化
青岛啤酒感受的是德国文化的传承，通过体验青岛啤酒，感受青岛啤酒，传播青岛啤酒的文化，很强烈的感受到品牌的力量，青啤营造出的就是品牌文化，营销文化。
借鉴点：
1)感受德国百年文化在青啤的沉淀
2)感受德国人精益求精的管理境界
3)青啤的营销和市场创新，体验啤酒文化
对比以上标杆企业，我们总结如下：
零距离接触：目睹世界一流企业先进管理与文化，切身体会管理的魅力，同时对于企业困惑问题直接交流解决；
■看听感受结合：能够看到企业操作的实质，听名企高层讲解管理思路与方法，感受卓越的企业管理思路与方法所带来的效益；
■标准参照对比：对企业经营管理有了更直观的参照标准和学习的榜样；
■轻松突破瓶颈：没有任何观念的改变的方法比自己亲眼看到或经历过来的更直接有效，避免传统灌输式的学习模式；
■学习一流企业：我们参观考察的全是中国的优秀企业，他们不但创造了一流的效益，而且建立了优秀的管理模式；
■磨砺全球眼光：让您知道大企业的标准是什么，对今后的经营管理有更广阔的思路与方向；
【课程收益】
零距离感受 ：来一场互联网下的感官刺激，管理变革不同寻常！
■互联网模式：切实感受互联网下的模式创新，创客管理新思路
■自驱动创新：对比企业找到自身问题，企业需要更新观念，主动革命
■自发现之旅：考察学习是一场发现之旅，没有问题就是最大的问题！
【课程大纲】
像海尔学创客
前言：
海尔是一个善于创新的企业，也是一个敢于自我颠覆的企业！
从管理模式变革角度，海尔探索将传统管理模式变为一种适应互联网时代的人单合一双赢模式，海尔如何打造双赢模式？这种模式下的经营体核算机制如何让经营体盈利和降低成本？结合电信一去两化和化小管理，相信海尔的核算机制将给我们带来一些思路的借鉴点。
——具有海尔实战经验10年的资深实战培训和咨询讲师孙海蓝将通过海尔人单合一经营体的核算管理， 带给电信一些管理和核算单元的启发。
本课程实战点：
本课程告诉企业
1.什么是创客小微
2.经营体下的独立单元如何运营
3.打造员工自运转自驱机制，成为自主创新的经营体
4.人单合一其实更是一种管理机制，有力的调动人员积极性
适合对象：企业老总、中高层管理人员、HR管理者，企业变革推动者
课程提纲：
第一讲：企业转型 —— 人单合一
人单合一的管理本质划小经营核算，建立自主经营体
1.本质是独立核算 建立自主经营体
2.建立企业从制造到服务的转型 彻底触网
3.有力调动员工积极性 我是自己的CEO
4.员工三自管理：自创新 自驱动 自运转 自优化
5.人单合一的管理激励理论：
——综合激励理论
——制度激励理论
——阿米巴经营模式
第二讲：创客小微——管理模式
1.组织架构——以经营体为主建立企业内部倒三角管理机制
2.组织载体——划小经营核算单元，建立以契约为纽带的自主经营体
1)海尔自主经营体的战略分级：
■1级—— 一线经营体
■2级—— 平台经营体
■3级——战略经营体
■三类经营体之间的“报销契约”
■三级经营之间依靠“服务契约”实现资源协同
3.核算体系——建立新三表的自主经营体核算体系
海尔的三张表：战略损益表、日清表、人单酬表
4.信息化管理——建立内外协同 端对端的一体化运作平台
5.人才保障——实现自主用人，主动淘汰不合格员工
6.企业文化——从绩效的差到找人的差，实现从人差找到观念的差
1)第一阶段：树立样板
2)第二阶段：做透样板
3)第三阶段：复制样板
分享：服务创客小微的资源支持平台
第三讲：人单合一 ——颠覆观念
人单合一的管理创新理念
1.组织颠覆——倒三角管理
2.平台团队——并联作战
3.生态圈管理——在线在册 按单聚散
4.用户维度——全员契约 用户黏度
5.经营体管理——三权独立 核算到人
分享讨论：互联网时代的理念对我们的影响和借鉴点？
第四讲：创客文化——落地方法
1.文化依存于企业导向
1)高层重视 文化给力
2)建立符合生态圈的文化理念
2.导向落地——平台
1)企业文化导向的核心媒体
报纸、内刊、电视、网络、OA、桌面……
2)以创客为例，海尔内部媒体的引领造势做法
案例分享：文化从建立理念引导行为开始
理念渗透 学讲创客故事
文化渗透方式：从思想到形式
创客公开课、海咖啡、创客路演
3.抓导向 舆论监督
1)舆论鲜明 文化监督
4.氛围营造——造势
1)创客文化的策划造势案例
2)通过造势激励人心
案例练习和案例分享
3)授人以娱 推动创客成长
4)凝聚人心，激活士气
像海景学感动服务
第一讲：服务是本——服务营销
1.服务的三种境界
2.海景企业以客户为中心的服务案例分享
3.海景如何将这种理念根植到员工行为中？
4.服务文化的建立离不开高层的推动和重视
5.海景服务文化建立的几个维度
第二讲：服务机制——全员考核
1.对那些不以客户为中心的服务坚决说不
海景的案例考核、每日服务案例公示
2.建立全员以客户为中心的服务意识
创造优质+感动服务
3.建立以客户为中心的服务考核机制
■监督、检查变成习惯
■讲出来的卓越，罚出来的文明
■员工只做你检查的事，不做你希望的事
4.对内对外企业都需要建立以客户为中心服务
■对内--员工--是企业内部最大的顾客
■对外--客户--市场外部真正的顾客
以客户为中心的服务离不开对员工的关注
对员工的关注会增加员工对客户的关注
第三讲 课程小结——培训收获
1.我们的收获——培训感言
2.我们的借鉴——管理创新
3.互动与答疑——培训分享
【讲师介绍】
孙海蓝老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问
海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家
中国百强企业优秀讲师
PTS国际职业培训师行业协会职业培训师
IPTS国际职业培训师30强金牌培训师
北大、人大、华中理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师。
背景介绍
曾任海尔职业经理人，海尔管理实战工作经验10年，海尔内部企业讲师5年。
原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。
10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政总监等中高级管理岗位。
借鉴海尔管理经验，创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式，国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师
企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
授课风格
实用+分享+互动+参与，可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强，和企业结合紧密，不忽悠，课程朴实自然，课堂氛围活跃，学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则，用心培训，用心分享。
孙海蓝老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角，对学员具有极大的吸引力和感悟力。互动参与性强，并结合自身丰富的实践经历，在培训中教授大量的方法和工具，倡导学以致用。使企业和学员感受到实战、实效、实用，通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资，也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。
【费用及报名】
1、费用：培训费3900元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
