学校介绍

北京联合大学是1985年经教育部批准成立的北京市属综合性大学.北京联合大学以培养适应国家特别是首都经济社会发展需要的高素质应用性人才为己任,经过30多年的建设与发展,学校的综合实力显著增强,以本科教育为主,研究生教育、高职教育和继续教育协调发展的完备人才培养体.. 招生资质: 未认证
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北京联合大学第六期中国礼仪培训师培训举办通知
2012/10/8 14:27:27 来源:北京联合大学 [加入收藏]

北京联合大学旅游学院培训中心(以下称培训中心)隶属于北京联合大学旅游学院,是国家旅游局和北京市旅游局授权的定点培训机构。目前,培训中心已成为现代旅游企业中高级专业人才的培养基地,在全国旅游培训业界有着重要影响和良好声誉。

礼仪是人类文化的一个重要组成部分,是人类文明和社会进步的重要标志,它不仅是社会生活的要求,也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。当前,中国复兴的步伐正在加快,经济在高速发展,而精神文明、道德修养的建设更要同步进行。在这个竟争激烈的时代里,企业的产品质量早已不是企业唯一的竞争力,企业的竞争力更多的体现在了企业形象、员工素质和服务质量上,因此,礼仪培训师这个职业的需求也在酒店、政府、高等院校等各企事业单位高速增长。

培训中心已成功地举办了五期中国礼仪培训师培训班,高品质的教学内容、金牌的师资力量、互动式的教学方式、全面严谨的教学管理赢得了学员的一致好评,应广大学员需求,培训中心将继续举办第六期中国礼仪培训师培训班。具体内容如下:

一、培训时间: 2012年10月29日~11月4日

二、培训地点: 北京联合大学旅游学院(朝阳区北四环东路99号)。

三、适合对象:

各机关及事业单位从事接待、培训及管理的相关人员

旅游、酒店、银行、保险、空乘等单位人力资源部、培训部培训师

礼仪培训师或拟培养成为礼仪培训师的人员

旅游、酒店、银行、保险、空乘服务礼仪骨干、VIP接待人

大中专院校礼仪讲师、职业院校礼仪讲师

希望进入银行、酒店及服务行业,从事礼仪培训的各界人士

四、主要师资:

吕艳芝:


2011年深圳第26届世界大学生运动会志愿者礼仪培训师;2010年广州第16届亚运会志愿者礼仪培训师;2009年香港第5届东亚运动会颁奖人员礼仪培训师;2008年北京第29届奥运会颁奖人员礼仪培训师;2008年北京第29届奥运会场馆志愿者礼仪培训师;2001年北京第21届世界大学生运动会引领人员礼仪培训师;国务院妇女儿童工作委员会特邀礼仪培训师;澳门行政官员《公务礼仪》培训项目特聘礼仪培训师;

吕老师不仅培训实践经验丰富,而且对礼仪的相关知识进行了深入研究,主持北京市“十五《提高学校和企业礼仪水平的实验研究》课题,获北京市教育科学成果一等奖;同时出版了《现代实用礼仪》、《礼仪规范教程》、《教师礼仪的99个细节》等书籍。

于焕新:


美国LIMRA授权认证培训师;广州亚运会开幕式礼仪人员培训讲师;北京联合大学特约TTT培训师;中国教育百强颁奖庆典特邀主持人;国家品牌健康教育培训中心顾问讲师;中国金融行业职业经理人管理技能培训资深讲师;中国泰康企业大学资深培训师;

于老师致力于礼仪培训,具备多年的培训经验,同时在知名企业担任要职,具备丰富的实战管理经验,主讲《TTT培训课程》将国际系统化礼仪培训知识与国内、外实际案例相融合,与学员积极互动,寓教于乐。于老师的培训内容也涉及到管理、心理、沟通等多个方面。

余超:


中国礼仪培训联盟礼仪培训导师;全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员;国家高级人力资源管理师;国际培训师联合会高级培训师;资深体验式素质教育培训专家;多期全国礼仪培训师资质考评班培训导师;

余老师从2001年至今已服务全国五百多家企事业单位,涉及人力资源管理、职业素质教育、礼仪文化建设及企业内训师的塑成训练等多方面内容。

五、培训内容

日 期

时 间

课程内容

授课教师

10月29日

9:00~12:00

13:00~16:00

培训师的心态与思维:

◆培训师自我剖析与定位

◆优秀培训师应具有的特质

◆培训师威信的建立

◆培训师的思维模式开发

◆培训师自我调适的三把钥匙

学员心理分析:

◆不同年龄阶段学员的心理特点及分析

◆不同年龄阶段学员的学习特点及分析

培训课程开发与设计:

◆培训需求的诊断和调研

◆培训目标的制定

◆选择适宜的培训方法

◆课程设计八步法

◆课程大纲确定的三步骤

◆培训内容和活动的设计

◆培训效果评估

于焕新

10月30日

8:30~11:30

12:30~15:30

培训师口才训练:

◆演讲训练

◆如何做主持人

◆培训师的发声技巧训练

培训方法与技巧:

◆自我管理-开心金库

◆自我管理-预演未来

◆激发学员参与的方法

◆处理难缠学员的方法

◆四阶段学习过程

◆可运用的学习方式

于焕新

10月31日

8:30~11:30

12:30~15:30

培训课堂活动的组织与实操:

◆课程设置

◆课前准备

◆如何设计活动

◆活动的实操训练

于焕新

11月1日

8:30~11:30

12:30~15:30

语言表达类培训方法:

◆讲授

◆小组讨论

◆提问

◆头脑风暴

动作表达类培训方法:

◆角色扮演

◆人体雕塑

◆集体展示

◆游戏

实例分析类培训方法:

◆案例分析

◆图画

◆小组合作合同

微格教学分享

吕艳芝

11月2日

8:30~11:30

12:30~15:30

礼仪培训师的素质及成长:

◆礼仪培训师的角色定位

◆培训师成长的三个阶段

◆培训师的六个素质

探索礼仪的内涵:

◆以“尊重”为本

◆尊重的四个内容

◆尊重的三个层次

◆礼仪的“3A”原则

礼仪培训师的沟通技巧:

◆语音、语速、语调及音量

◆语言的基本要求

◆语言的基本技巧

◆因人而异的沟通

吕艳芝

11月3日

8:30~11:30

12:30~15:30

礼仪仪态实训:

◆站姿的基本要求

◆坐姿的基本要求

◆走姿的基本要求

◆蹲姿的基本要求

◆手势礼仪

◆引领礼仪

◆见面礼的演练

余 超

11月4日

8:30~11:30

培训师表达训练:

◆塑造完美第一印象

◆商务场合服饰规范

◆ 商务电话礼仪

◆商务拜访礼仪

◆商务接待礼仪

余 超

11月4日

12:30~15:30

考 核:

◆理论知识笔试

◆仪态考核

◆微格展示

本班毕业学员,培训中心可根据其专业专长推荐企业培训的机会。

六、培训证书

1.北京联合大学旅游学院培训中心颁发《高级礼仪培训师培训证书》。(证书连续编号并在学校备案,可在北京联合大学旅游学院培训中心网站上进行查询)


2.中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会颁发《专业人员培训合格证书》。


七、报名与报到:

电话报名: 电话(010)64909326/27/28;传真(010)64909250。

联系人:滕老师(18611309761)、刘老师(13718925716)。

网上报名:进入旅游学院培训中心主页lypx.buu.edu.cn,点击右下角的“在线报名”,按提示填写信息后提交,即可报名成功。(每班限20人,额满为止)。

10月29日早8:30在旅游学院2号楼六层国际饭店业培训中心报到,报到时请携带2张1寸彩色照片,报到结束将举办开班典礼,开班及结班典礼请着正装。

上课期间和最后考核需要学员展示自己所做PPT进行试讲演练和考核,外地学员请注意携带笔记本电脑,以方便制作PPT。

八、收费标准

培训费:4800元/人。(含资料费、场地费、午餐费等)

证书费:600元/人。

食宿费:可协助外地学员安排住宿(如家快捷酒店惠新东桥店),住宿费自行结算。外地学员来京前请提前电告到京时间。

已参加过培训并获得《高级礼仪培训师培训证书》的学员,前三届学员复训本课程缴费1400元,餐费资料费200元;其他届学员复训本课程缴费700元,餐费资料费200元。

九、缴费方式

可选择银行汇款或报到时现金或支票缴付。

培训费用可汇至:交行北京惠新支行。

户名全称:北京联合大学旅游学院培训中心;

账号:110060664012015015268。

北京联合大学旅游学院培训中心

2012年9月4日


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