学院介绍
北京工商大学继续教育是我校人才培养体系的重要组成部分。1999年学校合并组建后，于当年11月，由原北京商学院成人教育、原北京轻工业学院成人教育和原机械管理干部学院成人教育合并成立了北京工商大学成人教育学院。2003年5月，成人教育学院更名为继续教育学院。 2004年1月，教育培训中心和应用技术学院并入继续教育学院。
继续教育主要依托学校雄厚的师资力量、先进的教学设施和良好的办学环境。学院的办学内容包括成人高等学历教育、大学后的继续教育、非学历的中短期培训等三个部分。
学院开设了涵盖经、管、文、法、工等学科门类的20多个不同层次的专业，此外学院还在全国设有10余个函授教学点。学院采取夜大、脱产、函授等多种办学形式。在校生规模稳定在5000人左右。近几年来，学院主要立足于扩大办学规模、提高教学质量、规范教学管理和稳定教学秩序等方面。一直坚持 “以质量求生存，以质量求发展”的办学指导思想，以教学质量、教学管理水平、办学效益的提高为目标，生源一直较好，教学质量较高，在同类院校和学生当中有着良好的口碑。
在非学历继续教育方面，学院一直致力于拓展高层次的中短期培训，积极地开展各项培训业务。在工作中贯彻“联合、合作、共利”的培训思路，坚持“服务社会、为社会培训各类人才，社会效益和经济效益双盈，为学校树立形象”的培训原则。目前，高层次的中短期培训逐步成为学院的办学重点。
受训对象
企业行政经理、办公室主任、总经理助理、行政助理以及企业的经理层
课程目标
掌握有效的沟通和时间管理、会议管理技巧，以及塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握现代商务礼仪和演讲技巧，提高学员的基本职业素养和行政工作能力，逐步成为合格的职业经理和商界骄子。
课程大纲
专题一：沟通技巧
（一）沟通的基本概念
（二）基本的沟通因素
（三）四个有效的沟通技巧
（四）角色扮演及解析
（五）公司的内部沟通
专题二：时间管理
（一）时间管理的基本概念
（二）为何要管理时间
— 时间失控的原因
— 工作中的时间陷阱
— 信息性的商务演讲
（三）防止时间陷阱
（四）有效能的时间管理
— 工作计划
— 组织工作
— 授权
— 控制进度
— 好的工作习惯
专题三：专业形象设计与商务礼仪
（一）职业经理的商务礼仪
— 商务交往的四忌
— 商务活动中与下属相处的礼仪
— 商务活动中与上司相处的礼仪
— 商务活动中与同事相处的礼仪
（二）职业经理装束礼仪及形象设计
（三）职业经理社交礼仪
（四）通讯的礼仪与电话沟通的技巧
专题四：会议管理与商务演讲
（一）会议管理
— 有效利用会议
— 准备会议
— 主持会议
— 参与会议
（二）商务演讲分类
— 如何进行一对一的商务演讲
— 说服性的商务演讲
— 信息性的商务演讲
— 娱乐性的演讲
（三）商务演讲的构思
（四）商务演讲的技巧
（五）商务演讲中的个人魅力
