课程背景
中国的物业管理始于八十年代初,其发展经历了无序,狂热,到现在的稳定,物业管理渐渐趋向于成熟。在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革。
现代成熟的物业管理发展似乎进入一个两难境地;一方面市场化正日渐成熟,另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫;传统的物业管理手段已无法应对企业发展的需求。如何逐渐提升物业企业的服务质量和水准?如何扩大物业企业的业务范围?如何规避物业企业运营中的风险?如何在激烈的市场竞争中打造物业企业的品牌?这些均已成为国内外物业企业普遍关注的问题。清华大学继续教育学院在充分市场调研的基础上通过和专家咨询研讨,整合了国内物业与相关领域的优秀师资,针对物业企业的实际需求,研发了“物业管理职业经理人高级研修班”项目。该项目力求全面提高物业管理企业领导人的综合素质和经营管理能力,提高企业团队专业化和经理人职业化水平。
参训对象
1、物业管理企业的总经理、副总经理、高级物业经理
2、大型企、事业单位和政府、军政机关中从事后勤管理的处长以上主管
3、大型宾馆、酒店、度假村及科技园区的物业管理高级主管
4、房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面的高级主管
课程摸块设置
第一篇项原则法规环境综述篇 |
第二篇 企业管理综合能力提升篇 |
物业管理发展概述 物权法的价值与建筑物区分所有权 物业管理的法律纠纷及风险规避 房地产开发与前期物业管理 物业管理的招投标 |
企业管理的经营战略 财务报表分析与案例讨论 企业的税务筹划 物业企业服务管理实务 人力资源管理与开发的基本问题 |
第三篇 企业运营操作篇 |
第四篇 行业特色详解篇 |
物业公司的内部控制与管理 物业公司的财务管理与项目管理 物业公司的工程管理智能化管理 物业公司的与信息化管理 物业公司的客户关系管理与危机管理 |
不同住宅类型的物业管理 商业项目的物业管理 高档写字楼的物业管理 科技园区的物业管理 企事业单位、高校后勤的物业管理 |
第五篇 国际优秀经验篇 |
第六篇 行业未来发展篇 |
欧美国家的物业管理经验 新加坡的物业管理经验 香港的物业管理经验 资产、设备与物业管理 |
物业公司改制操作实务 社区服务与物业管理 创新性物业管理服务意识 物业管理与可持续性发展 |
第七篇 特色知识讲座篇 |
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物业企业核心竞争力的塑造、优秀企业文化塑造讲座 人本管理与领导艺术讲座、领导者言语表达艺术、中国传统文化艺术漫谈 |
教授师资介绍
1、清华大学等高校多年从事物业管理及企业管理研究、实践和教学的资深教授;建设部、房地产协会及国土资源局、物业协会、物业商会的相关领导;欧美国家、新加坡和香港物业管理公司从事物业管理企业操作的专家;国内具有丰富实操经验的物业管理行业资深专家和杰出企业界人
2、杨燕敏:北京市国土资源和房屋管理局副局长
3、陈晋蓉:清华大学经济管理学院教授
4、李 虹:清华大学教育研究所教授
5、戴宛辛:“美国休斯顿大学”MBA; 教育学博士;副教授
6、李 钊:资深物业管理专家
7、朱孝安:瑞赢物业研究所高级咨询师
8、于庆新:北京均豪物业管理有限公司总经理
9、秦永荣:北京市物业管理评标专家
10、梁尚强:香港司培恩商业经验管理集团董事
11、邹锦标:第一太平戴维斯公司(北京)董事、物业部主管
12、王 平:中国房地产协会城市开发专业委员会秘书长
教务信息
1、学期:每个月的第三周或者第四周,周五至周日集中学习,共六个月
2、增强学员对物业管理行业的特色,增强公司的综合应变及市场驾驭能力;把握企业管理运作的关键要素,培养企业家的领导才能,优化企业管理机制;
3、借鉴发达国家地区物业管理经验,掌握物业管理在我国未来的发展方向;解读物业管理条例,明确物业公司的管理服务职责和范围;掌握物业管理的基本概念和知识体系,了解物业管理的最新理念。
4、采取专家授课、专题研讨、案例分析、经验分享与参观考察(我们将组织学员到北京、上海、广州等城市的优秀项目进行参观)相结合的方式进行。
课程优势
•课程优化:专业渠道团队对各主办方课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
•专业服务:专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
•丰富经验:海量的课程咨询服务,培养大批的专业顾问为您服务
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