新旧QC七大工具（十四个质量工具） 

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

【培训日期】

上海，2024年4月17-18日

苏州，2024年11月11-12日

【培训地点】上海、苏州

【参训对象】质量经理、主管、与现场质量改善管理相关的工程师

【课程目标】

让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。 

【培训方针】

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程特色】

把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用）。

【课程大纲】

第一天 9：00-16:30

课程导入

QC手法的起源

自我介绍/分组

QC手法在问题解决中的地位与应用

培训目标及要求

问题提出与团队组建

旧QC七大手法

旧QC七大手法图形简述

简述使用经验

检查表

检查表概述

何谓检查表

思考，练习，提问与回答老师问题

引导学员回忆工作中使用该工具的情况

检查表的类型

检查表的作用

检查表应用

检查表的制作步骤与要点

检查表的应用领域

案例研究

提问和其他可应用领域扩散引导

层别法

层别法概述

何谓层别法

练习，提问与回答老师问题

层别法的作用

层别法应用

层别法的应用步骤与主要要点

层别法的应用示图

实际案例示范

应用注意事项

散布图

散布图概述

何谓散布图

练习，提问与回答老师问题

散布图的作用

几种常见的散布图

散布图应用

散布图的绘制（结合EXCEL）

巧用散布图确定问题要因 （辩读）

案例研究/演练

柏拉图

柏拉图概述

何谓柏拉图/发展历史

练习，提问与回答老师问题

柏拉图与二八大法则

柏拉图应用

如何应用柏拉图聚焦问题

柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）

案例演练

效用讲解和注意事项解说

直方图

直方图概述

何谓直方图

练习，提问与回答老师问题

直方图的作用

检查表应用

直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）

妙用直方图剖析问题 （辩读）

案例研究

鱼骨图

鱼骨图概述

何谓鱼骨图

练习，提问与回答老师问题

功能分类（几种不同的鱼骨图）

如何应用柏拉图聚焦问题

鱼骨图应用

如何找鱼骨图要解决的问题

鱼骨图制作要点与注意事项

鱼骨图与流程图及5why法灵活应用

案例研究

管制图/图表

管制图/图表概述

何为管制图

提问，讨论与回答老师问题

管制图/图表的作用

调查学员企业使用管制图/图表状况

管制图/图表的应用

P管制图

管制图的判定方法

其他图表示例和应用简介

非常规控制图制作与应用（结合企业实际选讲）

旧QC七大手法课程小结

内容小结

QC手法应用口诀

提问与回答老师问题

回答学员问题及疑点澄清

第二天 9:00-16:30

新QC七大手法

新QC七大手法历史简介

简述使用经验

为什么要使用新QC七大手法

与旧QC七大手法的区别

亲和图

亲和图概述

何谓亲和图

思考，练习，提问与回答老师问题

适用范围

亲和图的类型

检查表应用

亲和图的制作步骤与要点

如何判定亲和性

案例研究

实际案例演练：如何找个好妻子

关连图

关连图概述

何谓关连图

练习，提问与回答老师问题

关连图的适用范围和图例

关连图应用

关连图的应用步骤与要点

关连图的判读方法

关连图的种类和巧用

练习：为何存不到钱

系统图

系统图概述

何谓系统图

练习，提问与回答老师问题

系统图的适用范围

系统图的逻辑和类别

系统图应用

系统图的做法

系统图在功能分析方面的应用

案例研究：用系统图分析问题

矩阵图

矩阵图概述

何谓矩阵图

练习，提问与回答老师问题

矩阵图的适用范围

矩阵图的种类

矩阵图应用

矩阵图的做法

各种矩阵图的应用案例

练习：谁没说谎

PDPC法

PDPC法概述

何谓PDPC法

练习，提问与回答老师问题

PDPC法的应用范围和分类

PDPC法应用

PDPC法的应用案例

PDPC法的制作步骤

案例研究

箭形图

箭形图概述

何谓箭形图

练习，提问与回答老师问题

理解箭形图的适用范围

箭形图的特点

箭形图应用

箭形图的作图规则

箭形图的应用符号

案例研究

效用讲解和注意事项解说

矩阵数据解析法

矩阵数据解析法概述

何为矩阵数据解析法

提问，讨论与回答老师问题

使用方法和适用范围

矩阵数据解析法应用

矩阵数据解析法的原理和运算公式

实例解析

r值辩读方法

课程总结

内容小结

PDCA循环各阶段QC工具的应用

提问与回答老师问题

QC工具活用例

回答学员问题及疑点澄清

课程应用

应用过程中可能出现的问题及解决途径

制订培训后的应用计划

Q&A

【讲师介绍】　　

　刘老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 国内知名大学工商硕士、6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。

资质与专业领域：

AIAG Qualified Trainer  AIAG认可培训师

（ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016标准及第一方/第二方审核员培训、五大工具、CQI-8、CQI-20等）

DNV Qualified Senior Trainer挪威船级社高级讲师

TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德国汉德第二方审核员

工作经历：

1.行业经验：20年；

2.曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；

3.后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。

主讲课程：

1.QFD-质量功能展开，ShaininDOE-谢宁DOE，质量工具: FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP

2.IATF16949,  ISO/TS16949,  VDA6.3，VDA6.4，VDA6.5，CQI-8，Formel-Q

3.Six sigma,  现场质量管理与快速突破性改善，问题分析与解决解决（8D/5why）, 新旧QC七大工具

擅长领域及长期客户：

多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:

电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池、日立电梯---

汽车、工程机械及航天航空：大众汽车、博世、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、卡特彼勒、法雷奥、科世达、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、万向、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、舍弗勒、延锋伟世通、日本电装、李尔汽车部件、韩泰轮胎、江阴贝卡尔特、江苏兴达、嘉兴东方、耀华-皮尔金顿、京西重工、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、恩欧凯、恩斯克、东洋轮胎、福耀---

医药/化工/纺织行业：眼力健（DOE咨询）、Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川---

等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

【费用及报名】

1、费用：培训费4000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)