沟通技巧®沙盘模拟
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.cm
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海,2024年4月11-12日
上海,2024年8月20-21日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员
【课程背景】
日常沟通中,我们往往会掉入沟通的盲区:目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作,甚至可能被贴上“情商低”的标签,但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通, 是众多职场人亟需提升的重要能力。
本课程将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节,带领学员从剖析沟通的本质出发,围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式,在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标“成事”,还让对方在过程中感受愉悦,愿意长久合作,以此“塑人”。
【课程亮点】
热门课题,迭代升级
——某企管与百万级畅销书《沟通的艺术》作者高老师,多年合作沟通主题的课程。在此基础上2024年独家升级了全新的课程内容,为学员带来全新体验
打破“宣贯式”教学,构建沙盘体验式氛围
——培训形式上,不是单纯传递沟通技巧的宣贯式课程,而是能让培训师通过大量互动、引导、体验环节的设计提升学员有效沟通能力的翻转课堂
真实案例和素材,MiniMBA研讨模式
——课程中大量案例素材和基于职场真实情境下的沟通事件,采用MiniMBA教学方法中的“小组研讨模式”没有正确答案,追求打开思路和维度
模块化设计,贴合职场、即学即用
——课程设计逻辑清晰干货十足,即学即用,确保学员在纷繁复杂的沟通知识和技巧面前,准确选择自身适合的沟通方法
【课程大纲】
暖场:小游戏“植物喻人”
第一章:沟通的本质是成事塑人
职场沟通中的常见三个障碍影响度
大脑记忆认知障碍
沟通误解误判障碍
沟通分级障碍
自我觉察:测一测你的沟通偏好
视频分析:一场糟糕的对话
实现有效沟通的核心——全脑沟通
游戏体验:火眼金睛辨真伪
全脑沟通的定义:左脑(关注事)+右脑(关注人)
认识全脑沟通模型
第二章:沟通的“维度透析”
沟通类型的认知
交流的特点、作用、适用场景
沟通的特点、作用、适用场景
协调的特点、作用、适用场景
沟通风格测试与分析
PDP/DISC性格特质测试与分析
认知自己
了解他人
构建合作
视频分析:不同性格特质的人,特点、优点、缺点是什么?
小组研讨:对于不同性格特质的人沟通策略的建立与实施
第三章:全脑沟通的两大原则
全脑沟通的两大基本原则
保持目标感
营造安全感
原则一:保持目标感
案例分析:她们的目标到底是什么
沟通中常见的目标误区
设定目标的三个层面
小组共创:根据场景,设定目标
原则二:营造安全感
视频分析:如此沟通氛围
盘点沟通中破坏安全感的表现
视频分析:如何重建沟通的安全感
营造安全感的两个阶段:沟通前+沟通中
小组共创:根据场景设计营造安全感的策略
第四章:全脑沟通的四步骤
情景剧分析:申请为何被拒
情景剧分析:如何沟通才搞定领导审批
全脑沟通四步骤
第一步:陈述事实,
——双方都关注
——要全面而非片面
——是事实而非评论
第二步:诉说感受,
——是感受而非想法
——不仅关注自己感受,还要察觉对方感受
第三步:表达需要,
——是需要而非指责
——不仅表达自己需要,更要关注对方需要
第四步:提出请求
——提出请求的三大误区
——清晰具体表达请求的公式
——是请求而非命令
综合练习:如何化冲突为协作
第五章:建立高情商沟通的8个技巧
小我变大我
被动变主动
痛苦变快乐
重智商变重情商
重过程变重效果
苦劳变功劳
失望变希望
埋怨变感恩
【讲师介绍】
高老师 ,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
2020年度中国培训行业标杆人物 百强讲师
上海交大、上海医药职工大学客座教授
领导力哲学、企业管理双博士
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》专著作者
中国管理科学研究院专家组成员
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验:
高老师有十多年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业,担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案,并参与组建二所企业大学,为企业持续的人才发展作出重要贡献。多次获得企业特别贡献奖等殊荣。
高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任主管市场销售及运营管理工作的高管。
高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达120天次以上,受到企业的高度认可,课程复购率高达89%。
授课风格:
高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
高老师的授课过程非常吸引学员的注意力,几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象,学员能高度参与课程。
【费用及报名】
1、费用:培训费4500元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)