项目全流程管理实务
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2024年9月6-7日
【培训地点】济南
【培训对象】项目经理、团队领导、项目协调员、新任经理、后备经理、骨干员工以及任何对项目管理工具感兴趣的。
【课程背景】
当前,很多企业采用项目的形式进行工作管理。项目管理的方式,能够为工作推进提供结构化的步骤和方法,不仅能够更有效率的达成项目目标,还能够在过程中形成规范的流程,为后续项目优化做参考。在推进过程中,项目经理作为管理者,承担着项目团队组建、资源协调、过程管理和成果的交付等职责;项目团队成员代表各自职能部门,开展具体工作。但在实际过程中,企业常常遇到一些困惑:
1、项目范围定义不清晰:前期项目要求不明确或未充分论证,匆忙上阵,导致后续过程中频繁变更,项目的进度延期、成本不可控。
2、项目进度偏离计划:出于多种原因,项目过程中进度偏离,过程不受控、最终交付时间拖期。
3、项目过程忙于“救火”:风险管理不足,缺少风险的提前应对方案,导致频繁“救火”,焦头烂额。
4、部门间沟通困难:项目推进过程中可以调动相应资源,但有时存在各部门利益不一致问题,导致沟通困难、进度受挫。
本课程将帮助企业建立项目管理的框架,使用规范的方案或流程进行项目过程管理,达成项目顺利交付的目的。
【课程收获】
● 帮助学员理解项目管理的关键要素,建立对项目管理知识体系的系统认识。
● 学习项目的三维约束(进度、成本、质量)的管理,了解项目生命周期及过程管理方式。
● 掌握项目管理过程中的任务分解、进度规划、成本规划等的工具与方法。
● 建立项目风险管理机制,学习如何控制项目风险。
● 打造高绩效团队,学习有效沟通方式,进行团队生命周期管理
● 学习项目的收尾的方式,总结组织过程资产,以终为始,优化项目管理流程。
【课程大纲】
导入:项目管理发展史
第一讲:揭开面纱——项目管理体系
一、项目管理的5大过程组
1. 启动过程组
2. 规划过程组
3. 执行过程组
4. 监控过程组
5. 收尾过程组
案例+练习:三个项目的复盘分析
二、项目管理的10大知识领域
1. 整合管理
2. 范围管理
3. 进度管理
4. 成本管理
5. 质量管理
6. 资源管理
7. 沟通管理
8. 风险管理
9. 采购管理
10. 相关方管理
案例:“三头六臂”的项目经理——项目经理的职责
第二讲:千里始足下——项目的启动
一、制定项目章程
1. 项目目标的确认
2. 制定项目章程
1)制定项目章程的准备工作:商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
2)制定项目章程的工具与技术:专家判断、数据收集、团队技能、会议
3)项目章程的交付物:项目章程、假设日志
3. 干系人识别:价值链分析
4. 项目启动会议
二、项目计划制定
1. 分解项目的任务
工具:SMART
2. 项目范围计划
讨论:为什么进行项目范围管理?
1)项目范围的三个层次
层次一:商业需求
层次二:交付成果
层次三:验收标准
2)WBS工作任务分解
3. 项目时间计划(四招)
讨论:为什么要制定项目时间计划?
第一招:类比估算
第二招:参数估算
第三招:三点估算
第四招:自下而上估算
4. 项目资源计划(三步)
讨论:为什么要制定资源计划?
第一步:资源计划的内容
第二步:综合分析
第三步:汇总整理
5. 项目费用计划
讨论:为什么要制定费用计划?
——挣值管理(EMV)与挣得进度(ES)
第三讲:运筹制胜——项目过程管理
一、项目团队管理
讨论:为什么要进行项目团队建设?
1. 团队发展的五个阶段
阶段一:形成
阶段二:震荡阶段
阶段三:规范阶段
阶段四:成熟
阶段五:解散
2. 建设团队的工具与技术
1)集中办公
2)虚拟团队
3)沟通技术
4)人机关系与团队技能
5)认可与奖励
3. 沟通管理
1)常见的项目沟通问题——多人怎么沟通、有必要定期沟通吗、沟通的规则和格式等
2)沟通机制——沟通对象、沟通时机、沟通内容、沟通方式
3)沟通技巧——先整体后局部、双向沟通与换位思考、借助合适的工具、沟通“四不要”
二、项目质量管理
讨论:为什么要进行项目质量管理?
1. 项目质量管理过程
1)质量计划:目标、组织、责任
2)质量保证:方法(人机物法环)、质量审计
3)质量控制:控制的对象、检查的标准、检查的团队
2. PDCA循环:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、 Act(处理)
三、项目控制管理
1. 项目风险管理
讨论:为什么要进行项目风险管理?
1)项目风险管理的过程——识别、评估、减轻
2)项目风险识别的方法——项目文档审阅、参考对照表、假定条件分析、图形化技术
3)实施定性风险分析——判定、风险的二维评估(概率/影响)、工具(评分矩阵/专家分析)
实施定量风险分析:模拟、敏感性分析、决策树分析
2. 项目变更管理
1)变更的来源——需求变更、技术方案变更、资源变更、计划变更等
2)变更处理的步骤——请求、分析、批准、执行
变更管理的工具与方法:变更控制工具、数据分析(备选方案分析/成本效益分析)、决策、会议
第四讲:稳操胜券——项目收尾
一、项目收尾
1. 阶段定义
2. 工作内容:记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后
二、工作验收与考核
1. 工作范围验收注意事项
2. 项目考核内容:目标性考评(范围/质量/时间/成本)、导向性考评(规范性/成长性/突破与创新/态度)
总结:
总结的内容:经验库、风险库、质量数据库、时间/资源数据库、成本数据库
总结的措施:项目总结、项目管理交流会、项目评审
实战演练:根据公司现有项目,按照项目管理的过程进行演练。
【讲师介绍】
王老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
产品创新与研发管理实战专家
17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证(NPDP)
产品经理资格认证(NPDP)授权认证讲师(国内首批)
曾任:青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任:青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任:青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目:年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发:超过12个品类系列、32款产品,获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍:《产品经理知识体系学习与实践指南》(NPDP认证的必学书集)
【费用及报名】
1、费用:培训费4800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)