一线经理培养项目（上海，6月13-14日）

【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   中国培训资讯网  www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  

【培训日期】

上海，2017年6月13-14日；上海，2017年8月17-18日

上海，2017年10月17-18日

【培训地点】上海

【培训对象】

刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导

没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验的经理或主管

有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者

【课程收益】

■在管理工作中厘清思路，确定角色与职责

■建立管理常规来提升自己的管理能力

■组建团队方法、人员的选配、有效激励与下属培育的技巧

■高效会议

■团队文化的建设

■目标与绩效管理

■团队业务管理的办法

■问题分析与解决以及工作流程优化方法

■学会持续提升自己与团队的综合能力

【课程目的】

■作为管理者，还是亲力亲为，累的要死要活

■希望提高自己的管理能力、成为高效管理者

■带领团队完成绩效的乘法

■互动多、练习多

贴近业务的案例，还有跟进辅导等着你！

【课程大纲】

阶段一：找到感觉

DAY1&2

第一模块：一线经理的管理角色与定位

■公司对一线经理的期望

■成为一线经理对职业生涯的意义

■小组讨论：高效领导者VS 低效领导者

■一线经理的三大职责

■从个人贡献者转变成管理者的三个核心

第二模块：一线经理的时间管理

■一线员工与一线经理的时间管理的区别

■漫游挂图：在管理工作中，什么是重要的事？

■案例分析：小T的一天

■学员自检：我的时间都到哪去了？

■时间分析法

■四象限法，你真的用对了么？

■聚焦的力量

■价值2.5万的时间管理方法

■如何用笔记本提升工作效率？

第三模块：管理常规

■什么是管理常规？

■小组讨论：认识管理常规

■管理常规最大的挑战

第四模块：目标管理

■学员互动：先有目标还是先有工作？

■团队绩效四维度

■SMART原则

■小组讨论：目标分不下去，怎么办？

■案例研讨：为什么要制定清晰的目标？

■根据团队目标制定达成策略

■目标分解法

■策略筛选法

■从策略到个人计划

第五模块：一线经理招人的几个问题

■问题一：什么使得团队的绩效不同？

■问题二：人不够用，怎么办？

■问题三：我的团队需要什么样的人？

■招人的三大标准

■问题四：面试是双向选择

■集体面试法

■问题五：千挑万选刚入职怎么又要走？

■活动：建立三人小组

阶段二：突破难点

DAY3&4

第一模块：以身作则

■名人故事：甘地戒糖

■案例分析：为什么下属不按章办事？

■怎样做到以身作则？

■了解自己的行为对他人的影响

■言行一致

■行言一致

■时间精力分配

第二模块：了解现状 共同计划

■活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

■小组讨论：从关注圈到影响圈

■管理业务四步法

■管理从计划开始

■小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼

■信任方程式

■提升信誉度

■加强可靠性

■增强亲近程度

■降低自我取向

第三模块：带领下属 创造绩效

■业务能力提升对业务管理的影响

■名人故事：终生学习

■倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？

■从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍

■从公司需求：跟随战略，预先提升

■从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性

■活动：制定个人发展计划

■带教新人

■不会带人，你就自己干到死！

■带教新人四步法

■情景模拟：你会怎么教？

■激励员工

■人类基本需求2.0

■学员分享：印象最深刻的激励故事

■案例分析：西南航空的案例给你什么启示？

■激励的7种方法

■绩效面谈

■案例研讨：绩效面谈有哪些问题？

■头脑风暴：绩效面谈的步骤

第四模块：关注过程 确保结果

■案例分析：检查的是过程还是结果？

■根据KPI检查进度，适时调整计划

■提供反馈更好的达成目标

■“情行影”反馈模型

■正面反馈和建设性反馈

■学员现场练习：“情行影”反馈

■反馈6个注意要点

第五模块：复盘总结 不断提升

■案例分析：联想进步的大秘诀

■为什么要复盘？

■复盘的好处

■案例研讨：提炼复盘四步法

第六模块：会议管理

■高效会议之组织会议

■会前准备

■要开会VS不要开会

■开会的目的和目标

■谁该参加这次会议-8/18/1800法则

■两个工具：会前策划清单和会议议程

■按部就班

■5种会议和5个角色

■小组讨论：如何开好不同类型的会议？

■5个角色及其职责

■延时的预防及处理

■大家参与

■共识、行动

■如何写好会议纪要

■落实跟进

■高效会议之参与会议

■领导对参与者的期望

■提前准备 体现价值

■参与会议的黄金法则

阶段三：共攀高峰

DAY5&6

第一模块：情绪管理

■案例分析：这个篓子有多大？

■你的情绪会产生什么样的影响？

■发现你的情绪按钮

■穿越情绪按钮——情绪管理的ABCDE法

■小组研讨：下属挑战我时，我是什么样子？

■案例分析：从情绪到解决问题

■从被情绪控制到掌控情绪

第二模块：教练式辅导

■回顾“情行影”反馈

■绩效反馈的八要八不要

■什么是教练式辅导？

■辅导≠解决问题

■教练式辅导有什么好处？

■什么时候不适合辅导？

■GROW模型

■辅导的能力和技巧

■积极聆听

■提问

■适时提建议

■鼓励执行

■管理辅导的流程

■大型练习：辅导角色扮演

■观看视频 分析要点

■分组练习 辅助工具——观察员的检查清单和纪律表

■练习回顾

第三模块：打造高绩效团队文化

■团队文化的作用

■心理学案例分享：猴子与团队文化

■团队绩效的影响因素

■案例：华为文化

■高绩效团队文化

■高绩效经理的分享

■小组讨论：高绩效文化的特征

■练习：规划自己团队的文化

■团队文化的建立

■用行为将文化落地

■建立文化的案例分享

第四模块：跨部门协作与沟通

■跨部门协作为什么这么难？

■心智模式

■旅鼠效应

■角色哈哈镜

■部门间难协作的原因分析

■部门间的沟通与合作

■发现、确认共同的目标

■建立相互间的信任

■提高跨部门沟通效果

■常见的沟通错误

■从观察到的事件到沟通

■认识清楚诱发事件和自己的结论

■如何减小自己的认识偏差

——自我反思，自我批驳，检查自我对话：左半页法则

■探询对方的看法

■分享你的看法

■协作会谈

第五模块：工作流程优化四步法

■流程是个什么鬼？

■流程优化的好处

■什么时候需要流程优化

■流程优化四步骤

■分解工作

■提问细节5W1H

■开发新方法

■应用新方法

■流程优化的四个原则——ECRS

■应用练习

【讲师介绍】

   李仁根老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。研究院执行院长，专家讲师

曾任职可口可乐公司20年，任全球领导力发展总监，全球供应商多元化经理、创办“可口可乐大学”（中国）等。早年获得最早提出ADDIE模型的美国佛罗里达州立大学哲学博士（教学系统）。

  蒋芸老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。心理学硕士 全职讲师 

曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师等职务，同时具备近十年的企业内训和咨询经验，为华东各行业公司进行过培训和顾问咨询，其中包括零售行业、医药行业、传媒、银行、制造业等。

  金老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。工学学士 资深讲师

前可口可乐大学学习与发展经理，20年的培训管理、开发、授课的经验。专注于领导力发展，客户涵盖了不同的行业，包括快消业、零售业、制造业等 。早年上海交大毕业后曾任教于高校，后加入可口可乐经过严格的系统训练转型为企业培训从业者。

  Steven老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。MBA资深讲师

现任某上市公司企业大学副校长，曾任欧姆龙大区经理，西门子销售经理。懂业务懂专业的HR实战专家，近年在学习发展体系建设与学习项目设计上收获颇丰。

【费用及报名】

1、费用：培训费12800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)