客户关系管理与渠道管理(广州,5月20-21日)

所属课程分类: 管理研修 » 企业管理 (加入收藏)
上课地点: 电话咨询上海 
报名截止日期: 2017/5/20
授课方式: 面授  |  班型: 全日制
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课程价格: 3200
咨询电话: 010-56028090 13810210257
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客户关系管理与渠道管理(广州,5月20-21日)

【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   中国培训资讯网  www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  

【培训日期】2017年5月20-21日

【培训地点】广州

【培训对象】营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者


【课程收获】

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。

通过不同模块的设置,引用大量实例、案例分析和课堂讨论,从理论和操作两方面入手,为渠道管理者提供了清晰的理论认识和实用的操作方法,协助渠道管理人员理性面对挑战。实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。


【课程大纲】

第一单元:客户关系营销


1.客户关系管理的定义

2.关系管理的营销学基础

3.关注决定客户采购的五个要素

4.关键客户拓展的六个步骤

5.销售漏斗与机会管理

6.“采购氛围”

7.案例研讨与分析技巧


第二单元:掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析


1.谈判前的几种实用心态调整技巧

2.工具一:了解4种谈判对手

3.4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法

4.工具二:‘全脑优势图’

5.找到自己的‘全脑优势图’

6.详解‘全脑优势图’在实战中的使用

7.案例讨论:销售谈判结果判断

8.‘次序技术’提升沟通的针对性


第三单元:渠道动力模型与经销商团队的管理


1.渠道开发的拉力与推力

2.四种渠道动力模型描述

3.渠道动力模型的演变

4.坐商到行商的转变/业务员时代的终结

5.销售团队的组织结构及优化

6.指导经销商做好团队建设与管理

7.面对下属的低绩效应对方法—辅导与激励

8.视频研讨:如何激励下属达到更高业绩?


第四单元:渠道信用管理与回款技巧


1.四种渠道动力模型描述

2.渠道动力模型的演变

3.企业新的利润增长点——信用管理

4.营销战略思考:赊销的利弊分析

5.信用管理部门的合理设置及人员配备

6.了解对手:如果你是债务人?

7.4种债务人与3种收款人

8.渠道商常见拖延借口分析及应对策略

9.逻辑技术解决客户谈判借口


【讲师介绍】

 程老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。营销管理实战派讲师;

清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师;

清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师;

连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号。


【费用及报名】

1、费用:培训费3200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)



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