培训目标:
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培训内容:
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CBAP、业务分析师、BABOK概览IIBA-国际业务分析组织介绍业务分析定义业务分析知识体系结构BA 知识领域、技术、任务、基本能力BABOK各个知识域概览CBAP业务分析专家认证培训介绍CBAP中定义的业务分析师的工作职责范围业务分析师的能力模型当前CBAP的行业推广效果现状规划与监控业务分析(Controlled Start:Business Analysis Planning & Monitoring)规划业务分析方法执行利害关系人分析规划业务分析活动规划业务分析沟通规划业务分析流程管理业务分析效能捕获需求(Elicitation)需求获取的层次与先后顺序接收客户的原始请求向用户调查业务需求需求启发技术:头脑风暴文档分析焦点小组界面分析访谈 |
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