【培训对象】

酒店全体员工

【培训目的】

培养员工对企业的忠诚与感恩的心

【课程大纲】

A、 敬业篇

所有的饭店，无论是宾馆、餐饮、酒店，都在寻找一类员工——对组织、团队、工作能够尽责尽职、热情饱满、自动自发的员工。这类员工，能够把身心彻底融入组织，处处为组织着想，在组织陷入困境时竭尽全力为其解难，在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出最真诚的祝福。因此，敬业的员工能够获得老板的信任，也常被委以重任，从而为自己赢得更为广阔的发展平台。

一、敬业:职业精神的灵魂

职业是人生发展的生命线

定位自己的职业目标

职业精神是企业价值的根本

敬业是最珍贵的职业品质

敬业的四大特质

让敬业成为一种习惯

二、责任:敬业精神的内核

敬业意味着责任

不要推卸责任

责任超越授权

多一份责任，多一笔财富

三、自动自发:敬业精神的真谛

自动自发:成功的第一步

主动性——自动自发的实质

每个人都能有所作为

养成“每天多干一点”的好习惯

把工作看成自己的事

热情是工作的最大支柱

四、如何培养员工的敬业精神

建立激励员工敬业的机制

告诉员工，薪水不是全部

“责任、荣誉、企业”

最大限度地满足员工的需求

发现敬业的员工

敬业员工的精英训练

B、忠诚篇

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人，才是每个企业都渴求的理想人才。那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工，是企业发展的巨大动力源泉。同时，员工忠诚的品质也会给自己带来不可估量的收益。

一、忠诚:职业精神的本质

忠诚重于能力

忠诚是无价之宝

忠诚不等于愚忠

马夫的升迁之道

忠诚的人一定会成功

当企业忠诚遭遇职业忠诚

二、员工忠诚度自我提升训练

感受忠诚的魅力

帮助老板成功

怀抱一颗感恩的心

塑造自己的诚信品牌

频繁跳槽:忠诚的大敌

三、如何培养员工忠诚度

赢得员工忠诚的秘诀

提高员工忠诚度的四部曲

员工忠诚度的全程管理

职业忠诚与企业忠诚的完美结合

C、服从篇

服从是员工职业精神的精髓。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。大到一个国家，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

一、服从第一:职业精神的精髓

服从是员工职业精神的第一美德

服从是领导之母

服从是对领导最好的赞美

服从的四大原则

服从领导的守则

二、严守纪律:服从的基础

纪律——西点军校的历练之道

无条件接受领导命令

认同企业的文化和制度

学会自律

三、绝对执行:简单制胜的学问

执行力——员工不可或缺的能力

拒绝任何借口

赢在立即执行

影响执行的四大不良习惯

四、如何培养员工的服从品质

服从来源于认同

宽容员工的失败

如何管理桀骜不驯的员工

提高员工执行力

巧对员工开罚单

惩罚制度:培养员工纪律的保障

【开学日期】

即学即开

【学习费用】

讲师最新收费标准请与学校老师电话联系